一個電話，難題當天解決!”近日，東陽市凱達塑業(yè)有限公司人事蔣女士為東陽市社保服務的高效點贊道。因業(yè)務緊急且人員無法離崗，蔣女士嘗試聯系市社保中心申請上門服務辦理企業(yè)員工參保，從提出需求到業(yè)務辦結，僅用了短短幾個小時，高效服務贏得企業(yè)由衷認可。

這是東陽市社會保障中心開展“問企業(yè)所需 解企業(yè)所難”活動的縮影。連日來，東陽市社保中心工作人員走進東陽市樂婧服裝股份有限公司、東陽市凱達塑業(yè)有限公司等多家企業(yè)，提供社保上門經辦服務，面對面解答最新社保政策，將服務窗口延伸至企業(yè)車間。

近年來，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高企業(yè)對社保政策的知曉度和認知度，東陽市人社局?堅持以企業(yè)需求為導向，創(chuàng)新服務機制，持續(xù)開展進企社保政策宣傳、社保經辦上門服務工作。針對企業(yè)對社保政策理解不深等問題，開展“點單式”專題培訓；針對企業(yè)操作流程把握不準、業(yè)務辦理不方便等問題，成立社保服務隊伍，提供預約上門服務。2024年以來，市人社局開展進企社保政策宣講活動、社保上門經辦服務30余次。

“?將‘社保服務進企業(yè)’納入常態(tài)化工作機制，是優(yōu)化社保服務的重要舉措。對無法通過網報辦理的業(yè)務，企業(yè)有上門服務需求的，市社保中心開通預約上門服務通道，組織服務團隊第一時間提供上門服務，切切實實為企業(yè)解決實際困難。” 東陽市社保中心相關負責人表示。