江西省樂安縣緊扣“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”目標(biāo)，以全省“探索人社服務(wù)‘一網(wǎng)通辦’數(shù)字惠民工程試點(diǎn)”為契機(jī)，通過系統(tǒng)對(duì)接、流程再造、服務(wù)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、人社業(yè)務(wù)質(zhì)效雙提升。

建立專班協(xié)同機(jī)制。制定印發(fā)《樂安縣人社服務(wù)“一網(wǎng)通辦”數(shù)字惠民工程試點(diǎn)實(shí)施方案》，明確“三階段、六目標(biāo)”的試點(diǎn)實(shí)施路徑。成立由縣政府辦牽頭，縣政務(wù)服務(wù)中心、縣人社局等多部門組成的試點(diǎn)工作專班，列出任務(wù)、責(zé)任、時(shí)限三張清單，建立周調(diào)度、月評(píng)估、季總結(jié)推進(jìn)機(jī)制，解決系統(tǒng)對(duì)接、流程優(yōu)化等問題16個(gè)。

建立數(shù)據(jù)對(duì)接機(jī)制。依托“一窗式”綜合服務(wù)平臺(tái)，打通人社、公安等相關(guān)部門數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)戶籍、社保、就業(yè)等21類數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享。嚴(yán)格對(duì)標(biāo)省級(jí)數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)，完成人社系統(tǒng)失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)、就業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng)等首批14項(xiàng)高頻依申請(qǐng)事項(xiàng)的深度對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“秒級(jí)交互”、業(yè)務(wù)“零延時(shí)辦理”。

建立事項(xiàng)優(yōu)化機(jī)制。全面梳理人社領(lǐng)域依申請(qǐng)事項(xiàng)，對(duì)測(cè)試事項(xiàng)進(jìn)行“顆粒化”拆分，形成“一事項(xiàng)一清單”，實(shí)現(xiàn)精簡(jiǎn)冗余環(huán)節(jié)30％、壓縮辦理時(shí)限50％。進(jìn)一步優(yōu)化“一窗式”平臺(tái)功能模塊，集成在線申報(bào)、材料共享、電子證照調(diào)用等核心服務(wù)，在“贛服通”本地分廳上線“人社專區(qū)”，實(shí)現(xiàn)“一次認(rèn)證、全網(wǎng)通辦”，其中在線開函和調(diào)檔手續(xù)辦理通過贛服通“一件事”專區(qū)，僅用3分鐘便可完成。同時(shí)，建立超時(shí)預(yù)警機(jī)制，超時(shí)件自動(dòng)推送督辦。

建立經(jīng)驗(yàn)推廣機(jī)制。采取“試點(diǎn)先行、以點(diǎn)帶面、整體推進(jìn)”的方式，選取縣就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心作為首批試點(diǎn)單位，針對(duì)高頻事項(xiàng)開展壓力測(cè)試，成功模擬單日500件次高并發(fā)場(chǎng)景，系統(tǒng)響應(yīng)效率大幅提升。通過“小切口”試點(diǎn)積累經(jīng)驗(yàn)，形成“標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、技術(shù)賦能、機(jī)制保障”的成熟模式，為職工參保登記、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記等第二批37項(xiàng)社保類事項(xiàng)的全面鋪開奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。