今年以來，安徽省六安市舒城縣為著力維護網約配送員、網約車駕駛員、網絡主播等新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權益，強化多部門協(xié)同合作，充分發(fā)揮協(xié)商調解在矛盾糾紛預防化解和訴源治理中的基礎性作用，推動新就業(yè)形態(tài)勞動糾紛一體化解，服務平臺經濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展，維護勞動關系和諧與社會穩(wěn)定。

構建聯合調解。促進和加強縣人社、法院、司法、總工會、工商聯、企聯等單位的交流合作，積極探索打造“人社牽頭、部門協(xié)同、行業(yè)參與”的工作格局。依托縣社會治理中心設立舒城縣新就業(yè)形態(tài)勞動糾紛一站式調解中心，做好各類調解的銜接聯動。相關部門及行業(yè)調解組織增加聯合調解職能，充分發(fā)揮勞動爭議調解、人民調解、司法調解特點優(yōu)勢，構建新就業(yè)形態(tài)勞動糾紛一站式多元聯合調解工作新模式，合力化解新就業(yè)形態(tài)勞動糾紛。

高效受理調解。根據相關法律政策，一站式調解中心以及相關調解組織依法、及時受理新就業(yè)形態(tài)勞動者與平臺企業(yè)和用工合作企業(yè)之間因勞動報酬、獎懲、休息、職業(yè)傷害等勞動糾紛提出的調解申請，接待人員嚴格落實“首問負責制”，耐心指導當事人提供相關申請材料。及時審核網絡調解申請，對屬于受理范圍且雙方當事人同意調解的，第一時間即完成受理，對不屬于受理范圍或者一方當事人不同意調解的，做好記錄后第一時間即通知申請人。

有效促成調解。調解自受理之日起15日內結束，但雙方當事人同意延期的可以延長，延長期限最長不超過15日。充分利用在線調解平臺，做好勞動糾紛“總對總”在線訴調對接，為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供優(yōu)質、低成本的多元解紛服務。發(fā)生涉及人數較多或者疑難復雜、社會影響力大的勞動糾紛，第一時間報告相關部門，安排骨干調解員迅速介入，積極開展協(xié)商調解、現場處置等工作，推動重大集體勞動糾紛穩(wěn)妥化解。今年一季度，全縣各類調解組織累計受理勞動人事爭議調解申請123件，其中達成調解協(xié)議及和解的96件，調解金額298萬元。

協(xié)同銜接調解。不斷完善一站式調解與仲裁、訴訟銜接機制建設。引導當事人通過仲裁審查或者司法確認方式強化調解協(xié)議的法律效力。縣仲裁委不斷優(yōu)化辦案流程，盡量縮短時限，依法審查并為符合法律規(guī)定的調解協(xié)議出具仲裁調解書。今年一季度，縣仲裁委為11件調解協(xié)議經仲裁審查確認后出具仲裁調解書10份、不予審查1件，案件自受理至結案均不超過10日辦結。