2025年以來(lái)，安徽省巢湖市人社局征繳中心以“標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、精準(zhǔn)化”三化服務(wù)為抓手，通過(guò)落實(shí)全省統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、推行“網(wǎng)上辦+掌上辦”、開(kāi)展全民參保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)等系列舉措，扎實(shí)推進(jìn)社保征繳工作，切實(shí)夯實(shí)民生保障基礎(chǔ)，有效提升群眾獲得感，推動(dòng)社保服務(wù)提質(zhì)增效。

服務(wù)流程“標(biāo)準(zhǔn)化” 經(jīng)辦效率大提升。嚴(yán)格落實(shí)“全省一單”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一事項(xiàng)名稱(chēng)、申請(qǐng)材料等6項(xiàng)要素，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化。推行首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)等制度，一季度累計(jì)接待辦事群眾3600余人次，辦理網(wǎng)上信件30件，帶班領(lǐng)導(dǎo)值班制度有效化解各類(lèi)矛盾訴求。通過(guò)精簡(jiǎn)證明材料、編制辦事指南等措施，讓“信息多跑路、群眾少跑腿”。

業(yè)務(wù)辦理“智能化” 群眾體驗(yàn)更便捷。創(chuàng)新采用“網(wǎng)上辦+掌上辦”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)社保轉(zhuǎn)移“零跑腿、無(wú)紙化”，一季度共辦理社保關(guān)系轉(zhuǎn)移666人次（轉(zhuǎn)出119人次，轉(zhuǎn)入547人次）。特別開(kāi)設(shè)軍人服務(wù)“綠色通道”，為70名退役軍人提供“即到即辦”優(yōu)先服務(wù)，將擁軍優(yōu)屬政策落到實(shí)處。

參保擴(kuò)面“精準(zhǔn)化” 民生保障更有力。扎實(shí)推進(jìn)全民參保計(jì)劃，截至3月底，企業(yè)職工養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)分別達(dá)8.43萬(wàn)、7.19萬(wàn)、8.17萬(wàn)。聯(lián)合多部門(mén)開(kāi)展養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)繳行動(dòng)，為37家單位125名職工補(bǔ)繳保費(fèi)134.5萬(wàn)元，其中三年以上補(bǔ)繳20人，切實(shí)保障職工社保權(quán)益。通過(guò)多種形式宣傳，提升政策知曉率，為完成全年擴(kuò)面任務(wù)奠定基礎(chǔ)。（巢湖市人社局 何金梅 ）