近年來，安徽省祁門縣人社局充分依托安徽人社綜合服務(wù)平臺，提高人力資源和社會保障服務(wù)效率，深拓城區(qū)步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里社保便民服務(wù)圈，給群眾提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的“一站式”多元化社會保險服務(wù)需求。

人社綜合服務(wù)平臺是省人社廳開發(fā)的全省集中、平臺統(tǒng)一、渠道多元的智慧人社綜合服務(wù)系統(tǒng)，支持企業(yè)職工養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、待遇資格認證等129項業(yè)務(wù)集成受理。在地域覆蓋上，已逐步推廣至村、社區(qū)、銀行等范圍。

為摸清人社綜合服務(wù)平臺應(yīng)用落實情況，人社局組織工作人員成立檢查小組，在分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，深入全縣64個服務(wù)網(wǎng)點開展檢查，并就檢查情況召開工作推進會。

檢查小組對照《關(guān)于推進人社綜合服務(wù)平臺四級平臺應(yīng)用標準化建設(shè)的通知》，通過聽取匯報、查閱資料、實地查看等方式，從服務(wù)窗口、設(shè)施設(shè)備、人員配備、業(yè)務(wù)熟練、經(jīng)費保障等方面進行了綜合考評。檢查過程中，小組成員還與村、社區(qū)工作人員進行面對面交流，將其日常工作遇到的問題和建議記錄下來，并對進一步嚴格規(guī)范人社綜合服務(wù)平臺管理、提升服務(wù)水平提出意見。

目前，祁門縣19個行政村和7個社區(qū)綜合服務(wù)平臺系統(tǒng)均已開通，可正常使用，群眾通過身份證或社保卡查詢個人參保情況、打印參保證明等事項。平里鎮(zhèn)雙程村運用平臺已辦理社保業(yè)務(wù)80余件，內(nèi)河街社區(qū)辦結(jié)業(yè)務(wù)量570多件，群眾紛紛稱贊方便快捷。

38個社銀網(wǎng)點均配備了智能柜員機，群眾在柜員機上就能查詢社保27項高頻服務(wù)事項和44項一般服務(wù)事項。“請直視攝像頭，您已成功完成養(yǎng)老認證。”在溶口鄉(xiāng)的農(nóng)商行營業(yè)大廳，大堂經(jīng)理就現(xiàn)場用柜員機為退休老人辦理了待遇資格認證。“我年紀大了，兒子媳婦都在外地打工，自己又不會使用智能手機，多虧了你們的智能化認證。”老人激動地握著經(jīng)理的手說道。

下一步，祁門縣人社局將繼續(xù)完善村、社區(qū)人社綜合服務(wù)平臺建設(shè)，強化相關(guān)對接調(diào)度，加大宣傳推廣力度，讓更多群眾知曉社保服務(wù)事項“就近可辦”、“多點可辦”，真正將人社服務(wù)下沉，持續(xù)增強群眾的獲得感和幸福感。  (安徽省祁門縣人社局 汪洋)