在湖北省襄陽東津新區(qū)經濟快速發(fā)展的當下，園區(qū)企業(yè)作為區(qū)域經濟增長的重要引擎，其穩(wěn)健發(fā)展至關重要。襄陽東津社保辦事處主動作為，積極創(chuàng)新服務模式，全力為轄區(qū)內各園區(qū)提供全方位、多層次、高效率的社保服務，助力企業(yè)輕裝上陣，在市場競爭中奮勇前行。

為切實了解園區(qū)企業(yè)在社保方面的痛點與需求，3月12日、13日，襄陽東津社保辦事處主要領導及業(yè)務骨干深入轄區(qū)云谷孵化園區(qū)，通過與園區(qū)企業(yè)代表面對面交流，詳細了解企業(yè)的經營情況、參保情況、員工結構以及在社保政策執(zhí)行過程中遇到的問題。

襄陽東津社保辦事處組織開展了一系列貼心、高效的“進園區(qū)”服務舉措，為企業(yè)發(fā)展“保駕護航”：政策宣講“零距離”，答疑解惑面對面。定期組織業(yè)務骨干走進重點園區(qū)，舉辦社保政策宣講會，結合實際案例深入淺出講解政策，并設置互動答疑環(huán)節(jié)，收集企業(yè)意見和建議。上門服務“定制化”，精準對接企業(yè)需求。主動深入企業(yè)，開展“一對一”社保服務，量身定制社保服務方案，協(xié)助企業(yè)完成社保開戶登記、梳理社保繳費情況、提供社保關系轉移接續(xù)和退休手續(xù)辦理指導等。線上線下“雙渠道”，便捷服務全覆蓋。優(yōu)化線下窗口服務流程，提供優(yōu)先辦理、全程指導等服務；大力推廣社保網上辦事大廳和手機APP，引導企業(yè)線上辦理業(yè)務，并提供操作培訓和指導。跟蹤服務“常態(tài)化”，持續(xù)優(yōu)化服務質量。建立園區(qū)企業(yè)跟蹤服務機制，定期回訪企業(yè)，加強與園區(qū)管理部門的溝通協(xié)作，及時掌握企業(yè)動態(tài)信息，不斷優(yōu)化社保服務內容和方式。

通過一系列便企服務舉措，轄區(qū)內重點園區(qū)參保規(guī)模逐步擴大，如大灣工業(yè)園由早期的23家企業(yè)475人參保增長至目前的66家企業(yè)1133人參保，云谷孵化園由早期的2家企業(yè)9人參保增長至目前的15家企業(yè)1264人參保。過程中，辦事處與園區(qū)企業(yè)建立了良好的服務關系，受到了企業(yè)的高度認可和好評。襄陽東津社保辦事處將繼續(xù)秉持“人社服務員”宗旨，不斷創(chuàng)新服務方式，提升服務水平，為園區(qū)企業(yè)的發(fā)展壯大提供更加堅實的社會保障支持，助力企業(yè)經濟高質量發(fā)展。