近年來，安徽省池州市東至縣人社局以構建新時代中國特色和諧勞動關系為主線，堅持創(chuàng)先培優(yōu)，強化用工指導，聚焦權益保障，大力開展和諧勞動關系創(chuàng)建活動，持續(xù)優(yōu)化人社公共服務供給，實現職工利益與企業(yè)發(fā)展互利雙贏。

向“新”而行，構建多元矩陣格局。緊抓“基層勞動人事爭議調解組織建設”機遇，主動融入矛盾“大調解”工作體系，聚焦“縣鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）聯(lián)動、行業(yè)主導、園區(qū)聯(lián)建、企業(yè)自治”工作思路，持續(xù)推動勞動人事爭議調解組織建設縱向到底、橫向到邊，實現企業(yè)、行業(yè)及其他基層調解組織覆蓋率進一步提高。截至目前，全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2個開發(fā)區(qū)均建成調解組織，其中園區(qū)內企業(yè)建成占比達75%以上，并對企業(yè)勞動關系協(xié)調員174人和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)專職調解員30人進行入庫管理。近年來，榮獲省級“金牌勞動關系協(xié)調員”1人、省級“金牌勞動人事爭議調解組織”1家。

向“難”發(fā)力，提升案件辦理質效。堅持快立快調快審快結，高效維護當事人合法權益。對于勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經濟補償、賠償金等部分爭議糾紛，勞動仲裁實行一裁終局，提高了勞動者獲得經濟補償或工傷醫(yī)療費的效率，有效縮短勞動爭議案件的處理時間。2024年，共受理勞動人事爭議案件103件，仲裁結案率100%，調解成功率89.3%；辦結“互聯(lián)網+調解”18件，線上調解成功率92％，抽樣回訪群眾滿意度99％。

向“質”轉變，規(guī)范企業(yè)用工管理。持續(xù)規(guī)范企業(yè)用工行為，引導勞動者合法維權，實現企業(yè)用工管理、勞動者權益保障調優(yōu)“質”變。推行人社23℃服務向基層延伸，2024年，聯(lián)合相關部門分片分批對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、經開區(qū)開展勞動用工專題培訓班6批次，覆蓋基層調解員、企業(yè)勞資人員、企業(yè)負責人等270人次，主動走訪服務企業(yè)900多家。結合開展“以案釋法”“流動仲裁庭”等活動，持續(xù)鞏固守法誠信體系建設，實施勞動保障書面審查用人單位622家，評定398家縣級勞動保障守法誠信A級單位。