河南省濟源示范區(qū)人社局與示范區(qū)總工會積極對接，通過“仲裁+工會”訴前調(diào)解聯(lián)動模式，暢通綠色通道，快速處理勞動爭議案件，切實維護勞動者合法權(quán)益。截至目前，人社部門聯(lián)合總工會成功化解100余起勞動爭議案件，為勞動者挽回經(jīng)濟損失86.5萬余元。

一是堅持部門聯(lián)動，健全長效機制。示范區(qū)人社局與總工會聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展勞動爭議裁調(diào)對接工作的實施方案》，溝通機構(gòu)設(shè)置、服務(wù)站前移、人員構(gòu)成、經(jīng)辦流程等事宜，將工會法律服務(wù)站延伸至人社局仲裁院，在仲裁院立案大廳設(shè)立工會調(diào)解工作站，建立“仲裁＋工會”訴前調(diào)解聯(lián)動模式。總工會派駐一名調(diào)解員參與仲裁院案前調(diào)解工作，在訴前調(diào)解階段充分發(fā)揮勞動仲裁與工會組織的合力，進一步夯實勞動爭議多元化解體系。

二是創(chuàng)新工作方式，提升解紛實效。制定“愚公和諧號”素質(zhì)提升培訓方案，采用“理論+實操”的模式，分批次對基層調(diào)解組織負責人、調(diào)解員等進行能力培養(yǎng)。調(diào)解員通過在窗口接待群眾并參與案件調(diào)解、旁聽庭審活動、理論培訓等方式，學習相關(guān)法律法規(guī)、常用調(diào)解方法和技巧，有效提高調(diào)解業(yè)務(wù)能力。

三是加強密切合作，高效化解矛盾。人社部門在調(diào)處勞動爭議案件時，對有調(diào)解意愿的雙方當事人，立即聯(lián)合總工會調(diào)解員，組織勞動者與用人單位開展調(diào)解工作。在調(diào)解過程中，仲裁員與調(diào)解員相互配合，為企業(yè)、職工提供高質(zhì)量的調(diào)解服務(wù)，引導雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上進行協(xié)商，努力從源頭上化解矛盾糾紛。