河北省石家莊市社保中心聚焦增進離退休人員福祉，在退管服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新機制、創(chuàng)新理念、創(chuàng)新模式，通過不斷拓寬服務(wù)范疇，提升服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)從管理到服務(wù)轉(zhuǎn)型，為離退休人員晚年生活增添幸福色彩，為社會和諧穩(wěn)定夯實基礎(chǔ)。

一、 強化支持力度，筑牢退管服務(wù)基石

一是始終做好政策保障。自上世紀90年代設(shè)立破產(chǎn)企業(yè)離退休人員服務(wù)站起，石家莊市退管服務(wù)體系建設(shè)正式開啟，從最初服務(wù)10家破產(chǎn)企業(yè)離退休職工，逐步擴展至涵蓋多元離退休群體。退管工作始終致力于為政府分憂、為離退休人員提供全面服務(wù)。先后出臺《石家莊市企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作實施方案》《石家莊市企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)辦法》，以政策保障推動工作不斷前行。二是全面落實經(jīng)費保障。建立健全退管服務(wù)經(jīng)費保障機制，20年來石家莊市共投入退管服務(wù)專項資金達8000余萬元，有效保障了退管服務(wù)工作的可持續(xù)發(fā)展。三是切實建好服務(wù)隊伍。石家莊市專門配備了由1100余名工作人員組成的基層勞動保障工作隊伍，服務(wù)網(wǎng)點遍布全市，全面打通“離退休人員管理服務(wù)”最后一公里，確保每位離退休人員都能享受到便捷、貼心的服務(wù)。

二、 創(chuàng)新服務(wù)模式，提升退管服務(wù)效能

一是把管理放在首位。著力開展管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、檔案管理規(guī)范化、資格認證多樣化、組織學習經(jīng)常化、政策咨詢專業(yè)化、組織活動自主化“六化建設(shè)”，積極打造“一掌一網(wǎng)三到位”認證服務(wù)模式，切實提高便民服務(wù)效率，保證了社保基金安全。二是把關(guān)愛落到實處。進一步優(yōu)化全市企業(yè)退休人員健康體檢服務(wù)體系，廣泛組織開展節(jié)日慰問、高齡祝壽、踏青郊游、紅色教育等活動。成功舉辦退管工作30周年座談會，全面展示社保退管工作30年的溫暖歷程和豐碩成果，165名離退休老同志參加，深切感受到黨和政府的關(guān)懷與厚愛。多年來，共舉辦133場文體活動，受益面達10萬余人。三是把服務(wù)下沉基層。大力開展標準化、規(guī)范化建設(shè)，通過開辦“四室一校”，即：棋牌室、閱覽室、健身室、文藝室和社區(qū)學校，打造了退管服務(wù)“樣板間”。實現(xiàn)市、縣（市、區(qū)）、街道、社區(qū)四級聯(lián)網(wǎng)，信息管理水平顯著提升；每年定期組織工作人員培訓，確保把專業(yè)周到的服務(wù)送到退休人員身邊。

三、 聚焦發(fā)展要點，開創(chuàng)退管服務(wù)新局面

一是注重黨建引領(lǐng)。通過開展黨史學習教育等學習活動，強化基層黨組織的凝聚力和向心力；構(gòu)建民政、文旅、宣傳等多部門聯(lián)合工作機制，合力開展形式多樣的教學、比賽、匯演、會展等活動；借助各類媒介平臺，不斷擴大社保相關(guān)活動的影響力，進一步營造尊老、敬老、愛老的濃厚氛圍。二是強化數(shù)字賦能。以企業(yè)退休人員需求為重點，持續(xù)探索退休業(yè)務(wù)全流程聯(lián)辦模式，通過讓“數(shù)據(jù)多跑路”，實現(xiàn)退休人員“少跑腿、不跑腿”。借助信息化手段和共享機制，將退休人員養(yǎng)老待遇資格“自證”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盁o感”認證模式，真正實現(xiàn)“寓認證于無形，寓認證于服務(wù)”。三是提升治理效能。建立退休人員網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，充分發(fā)揮“網(wǎng)中網(wǎng)、格中格、人找事、事隨人”管理優(yōu)勢，做到馬上訪、每周訪、每月訪、每季訪“四走訪”服務(wù)，持續(xù)提升“網(wǎng)格化”治理效能，不斷促進社保工作從“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。