“真是方便，不用取號(hào)排隊(duì)等待，不到10分鐘，我就通過手機(jī)掃碼辦理了兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。一是為我母親繳納了居民養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，二是把我在外省繳納的3年的養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移了過來。也非常感謝這里的工作人員，他們不嫌麻煩，手把手地一步一步教我如何操作。”近日，在山東省汶上縣人社業(yè)務(wù)大廳的“碼上辦”“掌上辦”服務(wù)專區(qū)，來自中都街道的趙小平興奮地說。

據(jù)悉，汶上縣在人社服務(wù)大廳入口處設(shè)立“碼上辦”“掌上辦”服務(wù)專區(qū),除置放幾臺(tái)人社業(yè)務(wù)自助辦理一體機(jī)外，還置放一排尺寸較大、清晰醒目的二維碼。二維碼內(nèi)容涉及社保費(fèi)繳納微信小程序、社保費(fèi)繳納支付寶小程序、電子社保卡養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移、養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證、求職招聘等高頻服務(wù)事項(xiàng)。服務(wù)專區(qū)安排專人值守，手把手指導(dǎo)幫助群眾快速、便捷地辦理人社業(yè)務(wù)。

該縣將“碼上辦”“掌上辦”服務(wù)專區(qū)設(shè)在入口處，便于工作人員對(duì)來訪群眾進(jìn)行科學(xué)有效分流。能通過網(wǎng)上辦理的業(yè)務(wù)，在服務(wù)專區(qū)便可即時(shí)辦結(jié)，方便群眾的同時(shí)，也減少了實(shí)體窗口業(yè)務(wù)的辦理量，有效避免窗口取號(hào)排隊(duì)、擁堵等待現(xiàn)象。在幫助群眾網(wǎng)上辦結(jié)業(yè)務(wù)后，工作人員還會(huì)提醒群眾帶走業(yè)務(wù)辦理明白紙，便于常態(tài)化在網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，避免群眾跑腿麻煩。（崔文樂 馬衍秀）