近年來(lái)，舒城縣人社局堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，緊盯勞動(dòng)領(lǐng)域“小矛盾”，助解社會(huì)穩(wěn)定“大難題”，聚焦調(diào)解組織規(guī)范化、調(diào)解隊(duì)伍專業(yè)化、調(diào)解服務(wù)便民化“三化”建設(shè)，源頭化解勞動(dòng)者憂“酬”煩“薪”事，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展。

調(diào)解組織規(guī)范化。由縣人社局牽頭，聯(lián)合縣總工會(huì)、縣工商聯(lián)共同推進(jìn)基層勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織建設(shè)，建立健全以縣仲裁院調(diào)解中心為支點(diǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（開(kāi)發(fā)區(qū)）調(diào)解中心為紐帶，規(guī)模以上企業(yè)、行業(yè)商（協(xié)）會(huì)勞調(diào)委為補(bǔ)充的調(diào)解工作體系。全縣21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個(gè)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)以及320余家規(guī)模以上企業(yè)等組織設(shè)立了勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織。通過(guò)統(tǒng)一“六有”“六上墻”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全規(guī)章制度，完善調(diào)解組織與縣仲裁院、縣人民法院“調(diào)裁審”銜接機(jī)制，推進(jìn)調(diào)解工作規(guī)范化、程序化、法治化。

調(diào)解隊(duì)伍專業(yè)化。加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，聘請(qǐng)具有一定勞動(dòng)法律法規(guī)政策知識(shí)的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員、勞動(dòng)保障監(jiān)察員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社專員、法律工作者等專業(yè)力量擔(dān)任專兼職調(diào)解員。加強(qiáng)調(diào)解員能力建設(shè)，線上建立調(diào)解仲裁業(yè)務(wù)交流群，強(qiáng)化勞動(dòng)法律法規(guī)的便攜式、碎片化學(xué)習(xí)；線下開(kāi)展專題培訓(xùn)，針對(duì)疑難案件和調(diào)解方法技巧等進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升調(diào)解員解決實(shí)際問(wèn)題的能力。建立專兼職仲裁員分片聯(lián)系基層調(diào)解組織機(jī)制，縣仲裁院1名仲裁員聯(lián)系3-5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，指導(dǎo)幫助基層調(diào)解員化解矛盾糾紛。全縣基層勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織共有專兼職調(diào)解員1300余人，為將矛盾化解在基層、化解在一線提供人員保障。

調(diào)解服務(wù)便民化。充分發(fā)揮基層調(diào)解組織職能作用，廣泛宣傳勞動(dòng)保障法律政策，引導(dǎo)用人單位合規(guī)用工、勞動(dòng)者合法維權(quán)。推動(dòng)用人單位建立爭(zhēng)議協(xié)商和解機(jī)制，幫助當(dāng)事人通過(guò)協(xié)商和解化解爭(zhēng)議，降低群眾勞動(dòng)維權(quán)成本。深入落實(shí)仲裁調(diào)解建議書(shū)、調(diào)解協(xié)議仲裁審查確認(rèn)、調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)等銜接制度，規(guī)范接待、咨詢、受理、調(diào)解等環(huán)節(jié)，推進(jìn)基層勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化。深入推廣運(yùn)用勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”平臺(tái)、“總對(duì)總”訴調(diào)對(duì)接平臺(tái)，引導(dǎo)勞動(dòng)者在線申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解，做到數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑腿”。