為進(jìn)一步推進(jìn)“15分鐘人社服務(wù)圈”建設(shè)，提高人社經(jīng)辦服務(wù)效率，解決群眾辦事等候時間長的服務(wù)痛點(diǎn)，四川省江油市積極整合各類人社服務(wù)平臺，集成“數(shù)字就業(yè)超市”+“社保自助服務(wù)平臺”+“勞動關(guān)系指引”+“政策宣傳平臺”+“人社服務(wù)電子地圖”的人社智慧服務(wù)一站式自助服務(wù)終端，大力推進(jìn)智能化、便民化的人社服務(wù)新模式。

該終端采用創(chuàng)新模式，以 “一屏通覽，多項(xiàng)通辦” 的特色，實(shí)現(xiàn)了就業(yè)、社保多板塊業(yè)務(wù)一體辦理，全方位提升人社公共服務(wù)水平。

登錄方式多元化。群眾可根據(jù)自身需求，選擇社保卡、電子社保卡或身份證任意一種方式登錄。同時，通過人臉識別等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，在確保實(shí)人經(jīng)辦、增加自助經(jīng)辦可信度的基礎(chǔ)上，有力地保護(hù)了參保人的信息安全。

業(yè)務(wù)功能集成化。該自助服務(wù)終端全面涵蓋了就業(yè)、社保等領(lǐng)域的十大類、三十四項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，如求職招聘、就業(yè)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、勞動維權(quán)、社會保障卡服務(wù)、社保領(lǐng)取資格認(rèn)證、參保信息查詢、待遇信息查詢、網(wǎng)點(diǎn)信息查詢等。

操作使用便捷化。辦事群眾點(diǎn)擊不同模塊按提示操作，即可辦理各類高頻業(yè)務(wù)如參保信息查詢打印、養(yǎng)老保險定期待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證等。目前，首批 “人社智慧服務(wù)一站式自助服務(wù)終端” 已順利投入到人社服務(wù)大廳、零工市場和長安社區(qū)使用。在試運(yùn)行的 14 天內(nèi)，累計服務(wù)群眾 1150 人次，得到辦事群眾的一致好評。

下一步，江油市將加大技術(shù)賦能，積極打造“24小時人社自助服務(wù)區(qū)”，同時加快推動 “人社智慧服務(wù)一站式自助服務(wù)終端” 向全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、人員聚集重點(diǎn)村（社區(qū)）等延伸覆蓋，力求實(shí)現(xiàn)人社高頻業(yè)務(wù)全天 24 小時自助辦理，切實(shí)滿足辦事群眾 “就近辦”“多點(diǎn)辦”“便捷辦” 的人社服務(wù)需求，全力構(gòu)建 “15 分鐘人社服務(wù)圈” 便民利民服務(wù)體系，為廣大群眾提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的人社服務(wù)。

撰稿：王   莉

審核：何良斌

來源：江油市人社局