“我的社保卡丟了，去銀行咨詢后，工作人員詳細(xì)告知我補(bǔ)辦所需的材料，辦理時(shí)居然不到半小時(shí)就辦好了，特別方便！”11月1日，海北藏族自治州海晏縣西海鎮(zhèn)城北社區(qū)居民趙桂芝說。

據(jù)悉，為適應(yīng)新時(shí)代社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展的需要，海北州積極貫徹落實(shí)國家關(guān)于“放管服”改革的要求，打造集社保業(yè)務(wù)辦理、查詢、咨詢等功能于一體的智能化服務(wù)平臺(tái)，針對(duì)不同群體的社保服務(wù)需求，提供個(gè)性化定制服務(wù)，并與多家銀行開展深度合作，將社保業(yè)務(wù)延伸至銀行網(wǎng)點(diǎn)，不斷創(chuàng)新社保服務(wù)模式，讓群眾省心又放心。

參保人員如今可以通過線上渠道辦理參保登記等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了社保服務(wù)“24小時(shí)不打烊”。同時(shí)，線上平臺(tái)還提供社保政策法規(guī)解讀、業(yè)務(wù)辦理指南等豐富的信息。在線下建立社保服務(wù)基層網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)社保服務(wù)“就近辦”。

針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體，專門開通綠色通道，為他們提供優(yōu)先辦理、上門服務(wù)等特殊關(guān)懷。對(duì)于企業(yè)參保人員，根據(jù)企業(yè)規(guī)模和行業(yè)特點(diǎn)，提供定制化的社保政策咨詢和業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)。同時(shí)，整合社保、公安等多部門的數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)對(duì)參保人員的精準(zhǔn)畫像，主動(dòng)為其提供相關(guān)服務(wù)。

此外，參保人員在銀行網(wǎng)點(diǎn)就可以辦理社保繳費(fèi)、查詢打印社保繳費(fèi)記錄、領(lǐng)取社保卡等業(yè)務(wù)，極大地方便了群眾就近辦理社保相關(guān)事宜。社保金融卡的推出更是一大亮點(diǎn)，它集社保卡和銀行卡功能于一體，參保人員使用該卡能夠?qū)崿F(xiàn)社保待遇領(lǐng)取、金融消費(fèi)等多種功能，為參保人員帶來了更加便捷的金融服務(wù)體驗(yàn)。