近年來，山東省濟(jì)寧市持續(xù)優(yōu)化社保服務(wù)，讓廣大企業(yè)和群眾切實(shí)感受到惠民惠企社保政策帶來的獲得感。

AI賦能“智能辦”。扎實(shí)推進(jìn)社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用，“濟(jì)寧惠民補(bǔ)貼待遇資格認(rèn)證系統(tǒng)”、兗州“網(wǎng)上綜合柜員”、泗水“智慧社保‘一卡通’”等7個(gè)全省社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用場(chǎng)景全部建設(shè)完成，社保“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“智能辦”服務(wù)事項(xiàng)及辦理深度逐步拓寬。鄒城市在全市率先開發(fā)“AI社保”數(shù)字員工，啟動(dòng)社保經(jīng)辦智能化探索應(yīng)用，并獲批全省“社保AI數(shù)字員工”創(chuàng)新應(yīng)用試點(diǎn)。

社銀合作“就近辦”。為滿足群眾“就近辦”服務(wù)需求，大力推進(jìn)“社銀一體化”服務(wù)，將社保業(yè)務(wù)受理和政策宣傳延伸到銀行網(wǎng)點(diǎn)，在農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、濟(jì)寧銀行等7家銀行的200余個(gè)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)立社保服務(wù)專區(qū)，參保登記、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移申請(qǐng)、養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證、失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)、社保信息查詢等50項(xiàng)高頻事項(xiàng)納入服務(wù)范圍，擴(kuò)大了社保服務(wù)“朋友圈”，暢通了服務(wù)群眾“最后一公里”。

“儒小保”“上門辦”。濟(jì)寧市各級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)組建185人的“儒小保”社保服務(wù)隊(duì)，常態(tài)化開展“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)，隊(duì)員們走進(jìn)企業(yè)車間、商場(chǎng)超市、村居社區(qū)、農(nóng)村大集、個(gè)體工商戶等，為大型企業(yè)、老年人、殘疾人等特殊群體開展政策宣傳、檔案預(yù)審、養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證等個(gè)性化上門服務(wù)，讓企業(yè)、群眾在家門口享受優(yōu)質(zhì)社保服務(wù)。

（馬衍秀 閆文慧）