近日，江蘇省人社廳印發(fā)《關于公布第一屆江蘇省勞務品牌創(chuàng)業(yè)項目大賽獲獎名單的通知》，宿豫區(qū)“宿遷客戶服務管理師”勞務品牌—宿豫電商客服項目榮獲大賽三等獎。
江蘇京東信息技術有限公司堅持“以客戶為中心”，針對處理客戶問題的各個環(huán)節(jié)設計標準操作流程，以COPC國際標準績效體系開展考核，專為培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能客服人才。
宿豫人社局以“客戶服務龍頭企業(yè)”—江蘇京東信息技術有限公司為引領，以產(chǎn)教融合為紐帶，聚力打造“宿遷客戶服務管理師”，實現(xiàn)了聯(lián)盟內(nèi)資源共享，加速電商成果市場轉(zhuǎn)化。
截至目前，宿豫區(qū)人社局通過利用本地電商資源優(yōu)勢，已成功培訓客戶服務管理初級工3000余人，客戶服務管理中級工500余人，客戶服務管理高級工1000余人，為全國各地培養(yǎng)客戶服務管理技能人才2.3萬余名，進一步助推宿遷“電商名城”發(fā)展。
