河南省南陽市按照“資源整合、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范運(yùn)作、便民高效”的原則，將530項(xiàng)“全省通辦”事項(xiàng)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）受理，18項(xiàng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險高頻業(yè)務(wù)下放到村（社區(qū)）受理，實(shí)現(xiàn)全市244個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和4818個村（社區(qū)）社保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋。

一是細(xì)規(guī)劃強(qiáng)基礎(chǔ)，確保服務(wù)“下得去”。對全市全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）進(jìn)行摸底調(diào)查，全面掌握各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的服務(wù)場所、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、人員配備等情況。采用市、縣、鄉(xiāng)三級聯(lián)動的方式，統(tǒng)一制定鄉(xiāng)、村級網(wǎng)點(diǎn)人員、場地、設(shè)施配備標(biāo)準(zhǔn)，指定縣區(qū)信息員分包基層信息平臺建設(shè)，全面夯實(shí)鄉(xiāng)、村級社保便民網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基礎(chǔ)。二是定標(biāo)準(zhǔn)促培訓(xùn)，確保鄉(xiāng)村“接得住”。結(jié)合鄉(xiāng)、村基層實(shí)際，制定《18項(xiàng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險高頻業(yè)務(wù)經(jīng)辦培訓(xùn)手冊》，編制《南陽社保服務(wù)“全省通辦”高頻事項(xiàng)經(jīng)辦要點(diǎn)》，完善《村（社區(qū)）社保便民網(wǎng)點(diǎn)人員培訓(xùn)計(jì)劃》《鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保便民網(wǎng)點(diǎn)輪崗培訓(xùn)制度》，對基層經(jīng)辦人員開展培訓(xùn)，定期安排鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)人員到市、縣兩級社保大廳輪崗實(shí)訓(xùn)，全方位提升基層社保經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效。三是建機(jī)制重督導(dǎo)，確保工作“管得好”。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)通報評比、縣區(qū)輪值督查、市級隨機(jī)巡查的市、縣、鄉(xiāng)三級督導(dǎo)評價體系，定期對全市鄉(xiāng)、村社保網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)運(yùn)行情況考評，并將此項(xiàng)工作納入縣（區(qū)）人社工作目標(biāo)績效管理體系，與地方政府年度考核掛鉤。根據(jù)督導(dǎo)評價結(jié)果，每半年對各網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)情況進(jìn)行通報。四是樹品牌提質(zhì)效，確保群眾“信得過”。充分運(yùn)用“南陽人社宣講團(tuán)”“人社行風(fēng)熱線”及微信公眾號等宣傳載體，圍繞社保經(jīng)辦服務(wù)全覆蓋是什么、為誰辦、怎么辦、誰來辦等問題，開展政策宣傳。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保工作人員深入社區(qū)、鄉(xiāng)村廣場、便民集市等人員聚集地，大力宣傳基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可辦事項(xiàng)，引導(dǎo)群眾就近辦理社保業(yè)務(wù)。