今年以來，四川省綿陽市三臺縣認真貫徹落實省、市公共服務(wù)標準化建設(shè)要求，聚焦“三心服務(wù)”持續(xù)推進人社基本公共服務(wù)標準化建設(shè)。

一是精心梳理標準辦事流程。結(jié)合省、市人社公共服務(wù)事項辦理要求，梳理三臺縣人社公共服務(wù)事項141項，明確界定每個服務(wù)事項的辦理條件、申請材料、辦理形式、辦結(jié)時限等關(guān)鍵內(nèi)容，確保群眾明晰業(yè)務(wù)辦理流程。結(jié)合群眾辦事場景，聯(lián)合醫(yī)保、稅務(wù)推行“靈活就業(yè)”“員工錄用”“企業(yè)職工退休”“社保卡服務(wù)”4個一件事辦事場景，通過整合流程，提高群眾辦事效率。

二是貼心延伸下放服務(wù)事項。圍繞參保登記、資格認證、待遇續(xù)發(fā)等備受群眾關(guān)注的高頻業(yè)務(wù)事項，精準延伸下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)事項64項、村（社區(qū)）公共服務(wù)事項25項，規(guī)范編制《事項清單》《服務(wù)指南》《操作手冊》，印制發(fā)放至33個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及462個村（社區(qū)），為基層辦事人員提供操作指引，讓群眾在家門口就能辦理更多人社業(yè)務(wù)。

三是暖心推進村社陣地建設(shè)。按照便民服務(wù)圈建設(shè)的原則，科學(xué)選取10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)點位開展標準化服務(wù)陣地打造，為服務(wù)站點配備電腦、高拍儀、讀卡器等設(shè)備，指導(dǎo)服務(wù)陣地加強親民化改造，設(shè)置智能導(dǎo)辦臺、特色農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū)、自助手機充電站等設(shè)施，提升基層信息化服務(wù)水平，為群眾營造更加舒適、便捷的辦事環(huán)境。