安徽省蕪湖市堅持“服務(wù)為先”，以“一類事一站辦”為工作思路，扎實推進(jìn)社會保障卡居民服務(wù)“一件事”，率先上線社會保障卡居民服務(wù)“一件事”蕪湖專區(qū)，加快構(gòu)建蕪湖市居民服務(wù)“一卡通”線上總門戶，為群眾提供場景化、沉浸式用卡體驗。

一是堅持頂層設(shè)計，強化基層探索。居民服務(wù)“一件事”蕪湖專區(qū)以省“一件事”應(yīng)用服務(wù)平臺為基礎(chǔ)，以人力資源社會保障、就醫(yī)購藥、交通出行、文化體驗等領(lǐng)域為主線，專區(qū)在省廳建設(shè)的86項服務(wù)基礎(chǔ)上，上線紫云英人才服務(wù)平臺、就在蕪湖、圖書借閱等6項本地特色應(yīng)用，展示42個文化旅游場景以及多個城市卡充值網(wǎng)點。聯(lián)動“一卡通”惠民活動，在專區(qū)內(nèi)同步宣傳9家蕪湖本地銀行社保卡惠民活動。

二是統(tǒng)籌線下線上，聚焦全景體驗。在線下，蕪湖市社會保障卡實體卡已廣泛應(yīng)用于就醫(yī)購藥、刷卡乘車、智慧校園等領(lǐng)域。在線上，通過部門協(xié)同、系統(tǒng)互通、服務(wù)聯(lián)動，將各類民生服務(wù)濃縮至蕪湖專區(qū)，夯實線上服務(wù)能力，促進(jìn)實體卡線下應(yīng)用和電子卡線上服務(wù)對齊。數(shù)字賦能，雙向融合，為群眾提供全域、全景、全時的社會保障卡居民服務(wù)“一件事”體驗。

三是加強宣傳推廣，培塑服務(wù)品牌。下一步，蕪湖市將聚焦社保卡居民服務(wù)“一件事”蕪湖專區(qū)宣傳推廣，統(tǒng)籌多方資源，線上線下共同發(fā)力，形成立體式、多層次、廣覆蓋的宣傳格局，廣泛宣傳社保卡居民服務(wù)“一件事”蕪湖專區(qū)，積極引導(dǎo)群眾通過專區(qū)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，及時回應(yīng)、解答群眾關(guān)切的熱點問題，不斷拓展用卡場景，將專區(qū)打造成蕪湖市社會保障卡應(yīng)用總門戶。