今年以來,本著“辦實(shí)事解民憂”服務(wù)理念,河南省鶴壁市山城區(qū)醫(yī)保局堅(jiān)持民生導(dǎo)向,把服務(wù)群眾、方便群眾作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),切實(shí)為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事,從政策宣傳、申報(bào)流程、待遇享受上做文章,不斷創(chuàng)新醫(yī)保服務(wù)模式,門診慢性病管理服務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈薄?/p>
政策宣傳“零距離”。充分發(fā)揮基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)前沿作用,組織石林鎮(zhèn)衛(wèi)生院、鹿樓中心衛(wèi)生院、各村村醫(yī)深入開展“醫(yī)保政策大講堂”,培訓(xùn)更多精通醫(yī)保業(yè)務(wù)、熟悉醫(yī)保政策的醫(yī)保“明白人”“身邊人”,做醫(yī)保政策一線宣傳員。在此基礎(chǔ)上,印制各類宣傳頁5000余份,多渠道、多方式開展門診慢性病網(wǎng)上申報(bào)政策宣傳工作,切實(shí)提高參保群眾對門診慢性病網(wǎng)上申報(bào)政策的知曉率。
申報(bào)流程“精簡快”。持續(xù)優(yōu)化申報(bào)流程,線上線下同時(shí)受理。一是參保人員可隨時(shí)通過手機(jī)端或電腦端在河南省醫(yī)療保障公共服務(wù)平臺、微信、支付寶小程序搜索“河南醫(yī)保”進(jìn)行申報(bào)。二是申報(bào)病歷為市內(nèi)二級及以上定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院病歷的,由該定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)助上傳相關(guān)材料辦理;申報(bào)病歷為其他定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院病歷的,由具有申報(bào)資格的一級及以下定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)助上傳相關(guān)材料辦理。
待遇享受“無折扣”。進(jìn)一步精簡手續(xù),門診慢性病實(shí)施網(wǎng)上申報(bào)后,不再出具紙質(zhì)版門診慢性病就醫(yī)證,審核認(rèn)定結(jié)果以短信形式發(fā)送至申報(bào)人預(yù)留手機(jī)號,申報(bào)人接到通知短信后,可攜帶身份證等有關(guān)證件到申報(bào)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接享受待遇。
政策實(shí)施以來,全區(qū)慢性病網(wǎng)上申報(bào)服務(wù)已惠及200余人次。下一步,山城區(qū)醫(yī)保局將繼續(xù)聚焦推動醫(yī)保服務(wù)“便捷辦”,健全完善“一件事一次辦”制度,推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)“暖心辦”,推動醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì),從方便群眾辦事的角度簡化手續(xù)、精簡材料、壓縮時(shí)限、不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。(鶴壁市山城區(qū)委宣傳部供稿 作者:龐江海)