近兩年來，福建省廈門在暢通新就業(yè)形態(tài)勞動者維權(quán)渠道、加大職業(yè)傷害保障等工作上持續(xù)發(fā)力，初步形成具有廈門特色和創(chuàng)新意義的新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障工作“廈門模式”，不斷增強(qiáng)新就業(yè)形態(tài)勞動者的獲得感和幸福感。

新就業(yè)形態(tài)勞動者，主要指線上接受互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布的配送、出行、運(yùn)輸、家政服務(wù)等工作任務(wù)，按照平臺要求提供平臺網(wǎng)約服務(wù)，通過勞動獲取勞動報(bào)酬的勞動者。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前廈門市    有新就業(yè)形態(tài)勞動者32萬多人，其中配送和快遞行業(yè)（騎手）約10.6萬人，出行網(wǎng)約車人員約15.4萬人，家政服務(wù)人員約4.8萬人。

為深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，支持和規(guī)范發(fā)展新就業(yè)形態(tài)，促進(jìn)平臺經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展，廈門市不斷努力，持續(xù)完善制度機(jī)制、創(chuàng)新工作方式、強(qiáng)化服務(wù)保障，支持和規(guī)范發(fā)展新就業(yè)形態(tài)，為勞動者創(chuàng)造出更好的發(fā)展環(huán)境、職業(yè)環(huán)境。廈門市委、市政府高度重視平臺騎手等新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障工作，于2023年2月成立廈門市快遞員和外賣騎手權(quán)益保障工作專班，在充分專題調(diào)研基礎(chǔ)上針對性狠推落實(shí)舉措。2024年，廈門市進(jìn)一步推動各項(xiàng)舉措落實(shí)、落地，印發(fā)了《廈門市做好新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障工作若干措施》（以下簡稱《若干措施》），深入探索、形成具有廈門特色的新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障工作模式。

近日，廈門市委宣傳部、廈門市人力資源和社會保障局組織中央駐閩、省駐廈及本地主流媒體，開展新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障工作集中采訪活動。

在位于廈門市勞動力市場大廈二樓的廈門市新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障服務(wù)中心，于去年9月13日揭牌成立，這里引入了法律援助工作站、工會調(diào)解工作站、政府部門服務(wù)站點(diǎn)、平臺企業(yè)服務(wù)站等進(jìn)駐，為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供案件受理、糾紛調(diào)解、法律援助、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、求職招聘、技能提升等一站式權(quán)益保障和公共服務(wù)。截至今年6月底，中心共辦理案件數(shù)714件，其中工資類案件492件。該中心還在思明區(qū)和湖里區(qū)建立分中心。在思明區(qū)新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障服務(wù)分中心，騎手歐陽佳雄表示，他經(jīng)常來這里，送外賣累了吹吹空調(diào)，喝口熱茶，中心的工作人員服務(wù)態(tài)度都很好，成為了他們的休息驛站。

而在廈門海滄區(qū)海滄城建市政公司坪埕工會愛心驛站，許多環(huán)衛(wèi)工人正在這里休息，同時還有幾名快遞小哥到這里避暑納涼。驛站里配備了空調(diào)、桌椅、櫥柜、微波爐、飲水機(jī)以及應(yīng)急藥品醫(yī)藥箱等設(shè)備，可就近為戶外勞動者提供避暑、休息、飲水、用餐、閱讀等服務(wù)環(huán)境。據(jù)悉，近年來，為改善戶外勞動者的工作環(huán)境，廈門市依托各種公共場所，建成了遍布廈門全市各個區(qū)域的400多個愛心驛站，并實(shí)現(xiàn)電子地圖實(shí)時定位。環(huán)衛(wèi)工人、交警、快遞員、網(wǎng)約配送員、網(wǎng)約車司機(jī)等各類戶外勞動者通過“廈門市總工會”微信公眾號的“附近服務(wù)”專欄，即可查詢驛站的地址、聯(lián)系電話，獲得個性化服務(wù)。

綠牌新天地園區(qū)良好的充換電環(huán)境和配套服務(wù)吸引了大量網(wǎng)約車、物流車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)群體。綠牌新天地園區(qū)黨支部書記陳筱婷介紹，園區(qū)是一座電動汽車后市場主題園區(qū)，在廈門市委社會工作部、廈門市委交通運(yùn)輸工委的指導(dǎo)下，綠牌新天地園區(qū)打造了“鷺尚新鋒·網(wǎng)約車司機(jī)小站”，園區(qū)黨支部整合園區(qū)現(xiàn)有資源，攜手滴滴出行廈門黨支部，按照交通運(yùn)輸部頒布的國家一級標(biāo)準(zhǔn)打造而成，功能涵蓋停車、能源補(bǔ)給、休息、餐飲、政務(wù)服務(wù)、汽車維保等，有力推動了網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動者的保障服務(wù)水平邁上新臺階。

值得一提的是，“廈門市新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障服務(wù)信息系統(tǒng)”預(yù)計(jì)將于9月份正式投用，這是全國首個專門針對新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障的“一站式”信息化服務(wù)平臺。“這個平臺將把廈門全市新就業(yè)形態(tài)勞動者都納入到一個系統(tǒng)里，可實(shí)現(xiàn)權(quán)益保障、公共服務(wù)、監(jiān)測預(yù)警和決策分析支持的一體化管理，服務(wù)保障工作全部在‘一張網(wǎng)’上運(yùn)行，有效提升新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障工作的效率和質(zhì)量。”廈門市人社局總會計(jì)師吳目國說。這也是廈門在數(shù)字型政府治理模式的又一應(yīng)用。目前，該系統(tǒng)已開始試運(yùn)行。（陳志堅(jiān)）