“什么樣的情況下單位解除勞動合同需要支付經濟補償金？”“簽訂勞動合同有哪些注意事項？”……近日，一場別開生面的“政企每月談”座談會在永修縣人社局召開，工作人員現場就相關問題進行詳細解答，第一時間為企業(yè)、員工紓困解難、解疑釋惑。

而這正是永修縣推進和諧勞動關系，促進群眾穩(wěn)就業(yè)、企業(yè)快發(fā)展的一個縮影。為維護企業(yè)健康發(fā)展、保障勞動者合法權益，永修縣堅持在勞動爭議的“精準預防”和“高效化解”上下功夫，做實用工指導規(guī)范，做細用工保障服務，做優(yōu)用工法治環(huán)境，促進企業(yè)與勞動者雙向良性互動。

堅持精準預防，構建和諧勞動關系同心圓

“定制化”服務，解決企業(yè)發(fā)展難題。針對轄區(qū)內部分企業(yè)存在勞資人員專業(yè)化水平不高問題，永修縣人社局通過定期開展專題培訓等方式，有針對性的剖析用人單位在用工領域存在的風險，并根據其用工特點，開展用工風險體檢，提供“一企一策”企業(yè)用工服務，并由仲裁員、調解員一對一掛點指導幫扶，幫助企業(yè)解決用工管理難題，營造和諧勞動關系創(chuàng)建氛圍。

“多元化”服務，提升宣傳工作質效。考慮到轄區(qū)內中小微企業(yè)眾多，永修縣人社局創(chuàng)新工作方式方法，充分發(fā)揮新媒體傳播廣、速度快、多樣化特點，定時發(fā)布普法視頻和典型案例。同時，安排專人進行線上咨詢服務，為企業(yè)經辦人答疑解惑，讓企業(yè)經營者可以足不出戶享受到人力資源服務。

“零距離”服務，維護群眾合法權益。在開展定期培訓以及普法宣傳的基礎上，永修縣還通過邀請企業(yè)代表“零距離”觀摩勞動仲裁案件庭審，強化法治宣傳教育與實踐相結合，引導企業(yè)依法落實勞動保障政策法規(guī)、合法解決矛盾，引導勞動者以合理形式表達利益訴求、維護自身合法權益，增強勞資雙方遵法守法意識，進一步營造依法規(guī)范用工的良好社會氛圍。

強化高效化解，構建勞動關系治理新格局

“現在申請仲裁真的方便多了，直接線上提交、線上簽收，還可以線上調解，真的很人性化！”近日，通過線上申請并線上調解成功的梁先生在拿到補償金之后，高興地為永修縣勞動仲裁委點贊。

線上辦，讓服務更優(yōu)化。為更高效化解勞資爭議，永修縣人社局通過開發(fā)“永修智慧仲裁”小程序，為當事人提供在線提交申請、在線庭審、在線送達、在線咨詢、法律文書送達等10項在線服務事項，推動仲裁案件辦理時間壓縮2/3，勞動爭議仲裁便利性、時效性明顯提高。

現場辦，讓服務多跑腿。為將化解矛盾糾紛最前沿，永修縣人社局在園區(qū)、企業(yè)內部設立勞動爭議調解中心，并積極聯合縣總工會、縣工商聯、縣法院等部門，形成一支專業(yè)勞動爭議調解員隊伍進駐各調解中心，實現就近化解勞動爭議。同時，設立“巡回仲裁庭”，定期開展典型案例公開庭審，進行案例典型教育的同時，幫助企業(yè)在家門口高效化解勞資糾紛。

同時，永修縣進一步整合和諧勞動關系一站式服務中心內部職責，構建涵蓋“仲裁審理、監(jiān)察執(zhí)法、矛盾調解、工傷認定”等功能為一體的協(xié)同工作機制，實現咨詢、受理、分流、調解、仲裁、執(zhí)法等處置流程全貫通，形成“一站式受理、一條龍服務、一攬子解決”的工作格局。同時在和諧勞動關系一站式服務中心設置“企業(yè)之家”，針對規(guī)上企業(yè)、小微企業(yè)和新業(yè)態(tài)企業(yè)常見用工問題，面對面傾聽企業(yè)問題和訴求，現場一對一進行“釋疑解惑”。

今年以來，永修縣人社局已開展各類企業(yè)合理用工專題培訓7次，對有需求的企業(yè)進行一對一現場指導30余次。永修人社部門化解各類勞動爭議70余件，較同期明顯下降；其中，線上申請率為85%，平均調解結案時間為5天，調解結案率達80%以上。（況超超 胡傳豐）