“咱們這個服務(wù)站真是為居民省下了不少時間，不用跑遠路，在家門口就辦好了，確實很方便。”近日，家住山西省陽泉市高新區(qū)盛世新城社區(qū)的居民馮秀平，對社區(qū)工作人員豎起大拇指。

原來，馮秀平對如何申領(lǐng)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇不甚了解。當(dāng)看到社區(qū)人社服務(wù)點張貼的“就業(yè)社保就近辦”宣傳海報后，她抱著試一試的心態(tài)咨詢了工作人員，沒想到社區(qū)就能辦，且很快就辦完了。

為讓百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路，最大限度滿足群眾“就近辦”“快速辦”需求，今年，山西省人社廳在全省開展“強基層、建站點、就近辦、優(yōu)服務(wù)”專項行動，陽泉市高新區(qū)聚焦群眾辦事的難點堵點，將就業(yè)、社保、勞動關(guān)系、技能培訓(xùn)、社保卡服務(wù)等人社公共服務(wù)延伸至鄉(xiāng)（中心）、村（社區(qū)），構(gòu)建起三級公共服務(wù)新模式，打通人社公共服務(wù)的“末梢神經(jīng)”。目前，已建立人社服務(wù)點36個，開通就業(yè)社保40項高頻服務(wù)事項。

家住天峰社區(qū)的高校畢業(yè)生小李最近正在為找工作犯愁，上個月，通過社區(qū)微信群，他走進所在社區(qū)人社服務(wù)點，代辦員了解小李的專業(yè)及需求后，及時為小李提供了詳細的就業(yè)指導(dǎo)和崗位推薦，目前就職于高新區(qū)一家網(wǎng)絡(luò)科技公司。“社區(qū)的就近辦服務(wù)真好，解決了我的燃眉之急。”小李說。

“就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋”工作被列為2024年山西省政府15件民生實事之一。高新區(qū)以提升就業(yè)服務(wù)品質(zhì)為宗旨，不斷創(chuàng)新形式、挖掘亮點，推出了就業(yè)招聘“小超市”、零工驛站等特色招聘方式。各基層站點便民服務(wù)代辦員聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員、到村工作大學(xué)生等人員，每月收集匯總區(qū)域內(nèi)個體工商戶及企業(yè)用工需求。同時，通過電話詢問、實地走訪等方式，聚焦離校未就業(yè)大學(xué)生、就業(yè)困難人員、失業(yè)人員、退伍軍人等4類重點群體人員，全面摸排就業(yè)需求和技能培訓(xùn)，建立就業(yè)幫扶臺賬和跟蹤回訪臺賬，定期推薦合適崗位，定期進行跟蹤回訪，促進用工與求職精準(zhǔn)對接。

窗口接件量大、排隊等候時間長、人工審核較慢……面對群眾在服務(wù)窗口遇到的種種辦事難題，高新區(qū)把“最多跑一次”升級為“就近跑一次”，建立社保中心與人社服務(wù)站點“點對點”對接溝通機制。

“就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋”工作開展以來，高新區(qū)有效縮短了群眾業(yè)務(wù)辦理時間，提升了群眾辦事效率。截至目前，共接受居民咨詢1萬余次，受理各類業(yè)務(wù)4000余件，為群眾提供就業(yè)信息600余條，解決群眾就業(yè)100余人，為群眾辦理社保業(yè)務(wù)3000余件。

下一步，高新區(qū)將以人社服務(wù)點為抓手，織密就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升就業(yè)服務(wù)能力，全力把民生實事辦實辦好，以小站點撬動大就業(yè)，進一步提高群眾的獲得感、幸福感和滿足感。（吳珊）