為推動(dòng)社保便民服務(wù)效能持續(xù)優(yōu)化，加快打造社會(huì)保險(xiǎn)“就近辦”便民服務(wù)圈，安徽省宣城市旌德縣人社局充分整合資源，推進(jìn)就近辦高頻服務(wù)事項(xiàng)在試點(diǎn)社區(qū)落地，打造城區(qū)步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里社保便民服務(wù)圈，為群眾提供“最后一公里”和“一站式”多元化服務(wù)新體驗(yàn)。

提質(zhì)升級(jí)，社保功能再拓展。深化“解決群眾辦事最后一公里”，提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的社保服務(wù)。以“一份清單、一窗受理、一套標(biāo)準(zhǔn)”模式打造基層社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。圍繞人社政策知識(shí)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程及操作，通過對(duì)基層經(jīng)辦人員培訓(xùn)，及時(shí)抽派業(yè)務(wù)骨干到社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，幫助經(jīng)辦人員熟悉掌握辦理流程。

逐步探索，服務(wù)能力再?gòu)?qiáng)化。秉持就近、便民的原則，逐步提升社保服務(wù)便利度。為確保基層服務(wù)平臺(tái)工作有效推進(jìn)，旌德縣人社局通過人社綜合服務(wù)平臺(tái)上線事項(xiàng)清單，結(jié)合村級(jí)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，確定首批10個(gè)試點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)。目前，基層服務(wù)平臺(tái)社會(huì)保險(xiǎn)高頻服務(wù)事項(xiàng)129項(xiàng)已上線45項(xiàng)，包括企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、社會(huì)保障卡等服務(wù)事項(xiàng)。

提升場(chǎng)景，便民環(huán)境再優(yōu)化。為了提高群眾的滿意度，更加快捷方便地服務(wù)群眾，提升設(shè)備硬件，優(yōu)化經(jīng)辦環(huán)境。以解決摸底發(fā)現(xiàn)的問題為出發(fā)點(diǎn)，合理調(diào)配整合社區(qū)、村級(jí)服務(wù)平臺(tái)硬件資源，多措并舉配備符合經(jīng)辦環(huán)境的硬件設(shè)施，在環(huán)境改善中優(yōu)化提升服務(wù)水平。

下一步，旌德縣人社局將依托全省綜合服務(wù)平臺(tái)，采用先試點(diǎn)、后推廣的模式持續(xù)拓展基層服務(wù)平臺(tái)社保高頻事項(xiàng)應(yīng)用場(chǎng)景，讓參保群眾享受“就近辦”“多點(diǎn)可辦”的優(yōu)質(zhì)暖心服務(wù)。（吳美天 林文韜）