近年來，四川省巴中市通江縣堅持以打造“溫暖人社”為目標，深入推行“9656”工作機制，持續(xù)加強基層公共人力資源和社會保障服務(wù)平臺建設(shè)，推動人社服務(wù)下沉，提升服務(wù)均衡性和可及性，有效解決人社領(lǐng)域服務(wù)群眾、保障民生的“最后一公里”。

一、 “九統(tǒng)一”夯實服務(wù)基礎(chǔ)。圍繞基層公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)能力提升試點工作部署，結(jié)合縣情實際，研究制定《通江縣開展基層公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)能力提升試點工作實施方案》，按照陣地布局、機構(gòu)名稱、標識標牌、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)事項、經(jīng)辦流程、工作制度、人員配備、績效評價的“九統(tǒng)一”標準實施建設(shè)。各站點均配置人社服務(wù)專員，明確專人經(jīng)辦人社業(yè)務(wù)，并與縣級國有人力資源公司合作，通過購買服務(wù)方式落實站點人員經(jīng)費。截至目前，全縣共建立基層公共服務(wù)站點145個，配備村級專兼職就業(yè)和社會保障服務(wù)人員145名，村級就業(yè)信息員196名，形成覆蓋全域的人社公共服務(wù)體系。

二、 “六必設(shè)”延伸服務(wù)觸角。充分考慮公共服務(wù)的輻射范圍和服務(wù)半徑，在科學(xué)規(guī)劃、合理布局建設(shè)點位上下功夫按照被撤鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在社區(qū)必設(shè)、省定鄉(xiāng)村振興重點幫扶村必設(shè)、戶籍人口2000人以上的村必設(shè)、離場鎮(zhèn)較遠的邊遠村必設(shè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）在街社區(qū)必設(shè)、主城區(qū)的各個社區(qū)必設(shè)的“六必設(shè)”原則，擴大基層平臺建設(shè)范圍，延伸公共服務(wù)末梢，系統(tǒng)梳理人社方面可以下延的業(yè)務(wù)目錄，推進公共服務(wù)事項向基層下沉，做到人社服務(wù)事項應(yīng)沉盡沉、能沉盡沉，努力建成完善的人社經(jīng)辦業(yè)務(wù)辦事圈，縮短群眾辦事跑路距離，確保實現(xiàn)人社惠民“最大化”，切實提升群眾的幸福感、獲得感。截至目前，下沉數(shù)據(jù)錄入、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險等5個方面的32項人社服務(wù)事項。

三、 “五融合”擦亮服務(wù)品牌。打造集就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、勞動關(guān)系、農(nóng)民工服務(wù)、零工市場等“五位一體”的人社綜合服務(wù)平臺，依托就業(yè)、社保等信息系統(tǒng)，提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、社會保險服務(wù)、農(nóng)民工服務(wù)保障等服務(wù)事項，開展實名制登記更新、數(shù)據(jù)調(diào)查、實地核實等業(yè)務(wù)工作，推動“互聯(lián)網(wǎng)+人社服務(wù)”的“一站式”服務(wù)模式，讓“專員多跑腿、數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑路”，確保群眾享受人社服務(wù)實現(xiàn)政策咨詢不出村、尋找工作不出村、技能提升不出村、社保辦理不出村、權(quán)益保障不出村的“五不出村”，推動形成覆蓋城鄉(xiāng)、便捷群眾的人社服務(wù)圈，努力擦亮人社服務(wù)品牌。2023年，全縣基層服務(wù)站點發(fā)放宣傳資料20萬余份，辦理就業(yè)登記5900余人、失業(yè)登記700余人，推送就業(yè)崗位4.9萬余個，辦理社會保險業(yè)務(wù)10萬余人次，開展維權(quán)服務(wù)900余人次。

四、 “六個一”提升服務(wù)質(zhì)效。緊扣群眾辦事“最多跑一次”服務(wù)標準，推行健全一套工作制度、規(guī)范一張業(yè)務(wù)流程、培養(yǎng)一名專職人員、建立一本信息臺賬、完善一份政策清單、辦好一類民生實事的“六個一”工作機制，加強專兼職人員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，推廣應(yīng)用“四川e就業(yè)”等服務(wù)平臺，匯集“公共招聘網(wǎng)”“省就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)上服務(wù)大廳”“巴中零工市場”“相聚云端 掃碼就業(yè)”等線上平臺二維碼，形成“一碼通辦”矩陣，鼓勵開展微信服務(wù)、上門服務(wù)、代辦服務(wù)等便民服務(wù)措施，定期組織人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社服務(wù)平臺開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，傳授業(yè)務(wù)辦理經(jīng)驗，指導(dǎo)規(guī)范辦理流程，提升基層服務(wù)水平，確保實現(xiàn)全縣就業(yè)信息統(tǒng)一管理，全面提高公共服務(wù)智能化水平。2023年，組織基層經(jīng)辦人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)440人次，開展基層業(yè)務(wù)經(jīng)辦指導(dǎo)760人次。