為讓更多企業(yè)、群眾感受到醫(yī)保政策的“溫度”，享受到醫(yī)保政策的“紅利”，近日，山東省臨沂市平邑縣醫(yī)保局采用“線上+線下”“立體式+網(wǎng)格化”等形式，推動醫(yī)保政策宣傳向立體式、多維度推進，穩(wěn)步提升各類醫(yī)保政策知曉率，進一步增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

構(gòu)建“全媒體”矩陣，拓寬政務(wù)公開工作廣度。借助政府網(wǎng)站、微信公眾號、“平邑首發(fā)”等平臺，進行大流量、高密度、全方位、多渠道的政策宣傳，促進醫(yī)保惠民、惠企政策全面公開。同時，在“平邑醫(yī)保”微信公眾號開設(shè)醫(yī)保政策解讀專欄，及時更新醫(yī)保惠民、惠企政策內(nèi)容，并選取“醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移”“異地就醫(yī)”“醫(yī)保繳費”“職工個人賬戶”等群眾關(guān)注度高的醫(yī)保熱點小知識，制作漫畫圖解、拍攝醫(yī)保政策云解讀短視頻，在新媒體平臺上更新和發(fā)布。

上門“零距離”服務(wù)，開掘政務(wù)公開工作深度。以人流量集中的地方為重點，組織宣講服務(wù)人員分組進機關(guān)、進企業(yè)、進村（社）、進家庭、進集市、進商場開展醫(yī)保政策宣講活動。宣講服務(wù)人員采取通俗易懂的語言并結(jié)合群眾實際案例的方式，就群眾咨詢比較多的醫(yī)保繳費、報銷政策、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移、門診慢特病等內(nèi)容展開政策宣講和解讀，讓群眾更全面、直觀地了解醫(yī)保相關(guān)政策。自宣講服務(wù)隊成立以來，共開展宣講活動30余次，進一步推動醫(yī)保政策公開全覆蓋。

建立“網(wǎng)格化”隊伍，強化政務(wù)公開工作力度。成立由局長任組長，各分管副局長任副組長，各科室負責人為成員的醫(yī)療保障信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，負責推進、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督醫(yī)療保障信息公開工作。實行縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）醫(yī)保工作人員三級聯(lián)動機制，加強定點醫(yī)療機構(gòu)窗口、村級工作點等基層單位人員的培訓(xùn)，把“文件話”變?yōu)椤凹页Ｔ挕保袑嵦岣呋鶎俞t(yī)保經(jīng)辦人員政策講解和辦事服務(wù)能力。在定點醫(yī)療機構(gòu)窗口、村級工作點擺放最新醫(yī)保政策宣傳單頁，確保辦事群眾對醫(yī)保政策“查得到、聽得懂、算得清”。今年以來累計組織線上線下培訓(xùn)10余次，參訓(xùn)人次達6000余人次。印制基本醫(yī)療保險政策宣傳手冊2萬余份，分發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、企業(yè)，多方聯(lián)動開展全方位的政策公開和政策解讀，切實提高群眾知曉率和參保意識。（完）