“多謝咱燕山街道辦事處和區(qū)級相關(guān)部門給予我的幫助，幫我理清欠薪問題所在，還給我提供法律援助,讓我明白如何通過合法途徑維護自己的勞動權(quán)益,我心里一下子踏實多了。”前來進行欠薪糾紛調(diào)處的殷先生感激地說。

殷先生于2018年跟隨包工頭楊某在山東省濟南市燕山轄區(qū)某學(xué)校進行暖氣改道和衛(wèi)生間維修項目施工，到2024年3月底,仍有4.9萬元的工資沒有收到,殷先生頻頻撥打12345熱線向街道求助，因該項目追溯年限已久，且雙方對欠款事實有爭議，殷先生手里又沒有勞動合同、欠條等證據(jù)。街道和社區(qū)嘗試通過建設(shè)單位調(diào)閱施工合同檔案,通過層層尋找,當(dāng)年的總包公司依然無法取得聯(lián)系,分包的工頭否認欠款的事實，做了大量的工作，但調(diào)解效果不佳。在山東濟南市歷下區(qū)燕山街道便民服務(wù)中心工作人員不知該如何繼續(xù)推進時，歷下區(qū)人社局勞動監(jiān)察大隊范琪隊長第一時間給予了指導(dǎo)和幫助，街道當(dāng)即啟動“街道吹哨、部門報到”機制。一聲哨響，歷下區(qū)住建局、歷下區(qū)人社局勞動監(jiān)察大隊、街道便民服務(wù)中心、平安辦、社區(qū)等部門迅速響應(yīng)、聯(lián)合辦公，與項目建設(shè)單位某學(xué)校的負責(zé)人、投訴人殷先生共同在現(xiàn)場梳理案情脈絡(luò)，從法理、情理入手，耐心細致的進行分析，最終案件歸為個人經(jīng)濟糾紛，現(xiàn)場還為殷先生開辟了免費法律援助綠色通道，只要有需求，可隨時提供法律援助，有效地將上訪苗頭化解在萌芽之中。

與此同時，轄區(qū)某衛(wèi)生中心的污水處理項目因勞務(wù)公司拖欠陳先生等20多名農(nóng)民工工資14萬元，勞務(wù)公司多次以賬戶沒錢為由拖延支付，調(diào)解多次,推進頻繁受阻，根據(jù)街道對案件的風(fēng)險評估和預(yù)判，一同啟動“吹哨”，經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)解，總包商、分包商和投訴人陳先生達成共識，約定了工資支付時間。

2024年以來，山東濟南市歷下區(qū)燕山街道持續(xù)推進“街道吹哨、部門報道”機制，形成了“哨源預(yù)警、哨響發(fā)起、部門報到、落實追蹤”的全過程工作閉環(huán)。街道根據(jù)案件的風(fēng)險等級劃分“普通哨”和“重點哨”，“哨音”吹響后，街道明確主責(zé)單位，督促涉案雙方按時參加，“接哨”報到職能部門現(xiàn)場提出解決方案和時限，后期街道繼續(xù)跟進落實；若落實結(jié)果未達到預(yù)期，可再次提請“吹哨”流程，直至解決，有效的幫助農(nóng)民工解決“薪”酬事。截至4月初，今年燕山街道農(nóng)民工欠薪案件“吹哨”2次。