城市大街小巷，一輛輛社保宣傳公交來回穿梭；社保經(jīng)辦大廳，一塊塊政策解讀屏幕滾動播放；街頭巷尾，一場場暖心的社保宣傳如火如荼開展……今年以來，江西省各地充分利用用人單位開展規(guī)模性招聘以及外出務工人員返鄉(xiāng)留鄉(xiāng)等時機，集中開展“社保服務春暖行動”，通過送政策進企業(yè)、進工地、進商圈、進社區(qū)、進家庭，推動社保政策傳入千家萬戶，便民服務走進群眾心坎。

惠民生、暖民心——利民政策暖萬家

“這筆養(yǎng)老金發(fā)得真及時。”2月8日，在省社保中心經(jīng)辦大廳辦事的王阿姨看著手機到賬信息，開心地說。當天，全省900多萬領取基本養(yǎng)老保險待遇人員提前收到了基本養(yǎng)老保險待遇。

春節(jié)前夕，省人社廳以“早計劃、早發(fā)放、早心安”為目標，充分利用社保信息系統(tǒng)，組織調度全省各地社保經(jīng)辦機構匯總2024年2月份基本養(yǎng)老保險待遇發(fā)放支付計劃、出盤及回盤情況，確保各項社保待遇在春節(jié)前“應發(fā)盡發(fā)、不漏一人、不少一分”。針對高齡、孤寡、病殘等行動不便的參保人員，各地主動提供“零距離”貼心上門服務、待遇申領服務，讓困難群眾真切感受到社保的溫暖。

“不出門也能做好養(yǎng)老認證，真好!”今年以來，省人社廳組織全省各地社保機構聚焦超期未認證基本養(yǎng)老保險待遇人員，動員各合作金融機構、村(居)委會等工作人員，運用電話、短信、入戶等方式積極聯(lián)系基本養(yǎng)老保險待遇領取人員本人、家屬或所在管理單位對認證信息進行核實，引導或協(xié)助基本養(yǎng)老保險待遇領取人員通過人臉識別自助認證方式完成認證。同時，為有效縮短基本養(yǎng)老保險待遇補發(fā)周期，省人社廳聯(lián)合省財政廳出臺措施，通過優(yōu)化社保業(yè)務經(jīng)辦流程環(huán)節(jié)、加強待遇資金統(tǒng)籌安排、提高待遇支付資金撥款頻次，大幅縮短超期未認證領取待遇人員重新認證后補發(fā)待遇的等待時間。春節(jié)假期，已為全省2523名重新完成社保待遇領取資格認證人員及時補發(fā)養(yǎng)老保險待遇。

聚重點、破難點——助企紓困促發(fā)展

“騎手的流動性較大，保險問題一直是企業(yè)的痛點難點。以前沒有適配的保險服務，只能在商業(yè)保險公司為騎手們購買保險。現(xiàn)在有了專屬保險，我們企業(yè)更放心也更舒心了。”餓了么龍南站公司負責人拿著《新業(yè)態(tài)參加補充工傷保險政策》宣傳手冊高興地說。

“外賣騎手”“快遞小哥”等新就業(yè)群體的職業(yè)傷害保障，成了社會關注的熱點。為給“小哥”們及時筑牢安全保障，龍南市社保中心將服務前臺搬到餓了么等公司，為公司負責人詳細講解補充工傷保險的群體、范圍、報銷金額、流程及注意事項，為“小哥”們辦理參加補充工傷保險登記手續(xù)。

在進賢縣，社保工作人員為企業(yè)推出“點單”式服務，重點聚焦社保關系轉移接續(xù)、人員增減、信息變更和檔案上門預審等企業(yè)高頻服務事項，由企業(yè)根據(jù)自身社保服務的需求“下單”，社保中心“接單”后組織相關業(yè)務骨干，為企業(yè)提供針對性上門經(jīng)辦服務，及時幫助解決企業(yè)合理訴求，有效提升社保經(jīng)辦服務效能。

“社保服務春暖行動”開展以來，全省各地持續(xù)推進惠企政策落實，嚴格執(zhí)行階段性降低工傷保險費率政策，主動減輕企業(yè)負擔，進一步提高企業(yè)參保的積極性。

優(yōu)服務、精業(yè)務——高效便民作風佳

“社保服務春暖行動”開展之初，省人社廳對經(jīng)辦機構、人員及設施設備進行全面“體檢”，統(tǒng)籌各地開展優(yōu)流程、優(yōu)場景、優(yōu)體驗、優(yōu)作風“四優(yōu)”經(jīng)辦行動，進一步壓縮社保業(yè)務辦理時限，豐富線上線下辦事場景，完善延時錯時、預約幫辦等服務機制，切實提升群眾獲得感、幸福感和滿意度。

“社保服務春暖行動”期間，全省112個社保經(jīng)辦機構均實施延時錯時、預約幫辦服務機制，開展線上線下辦事場景大檢查280余次。

春暖行動暖贛鄱，社保惠民護民生。首屆“社保服務春暖行動”開展以來，全省各地累計開展宣傳活動900余場，服務群眾27萬余人次，服務企業(yè)2.9萬家，為符合條件的參保人員提供“助保貸款”30余萬元，通過江西人社APP及“贛服通”等線上平臺辦理社保業(yè)務273萬件。（易永艷 舒敬儀）