“真的太感謝你們了，讓我在這么短的時(shí)間內(nèi)就拿到了工傷賠償。”日前，市民郭起善來到江西省南昌市新建區(qū)勞動人事爭議仲裁院，向工作人員的貼心服務(wù)表示感謝。

郭起善是在新建區(qū)務(wù)工的農(nóng)民工，2022年入職某建筑工程有限公司，工作期間因操作不慎被機(jī)械割傷手部。雖然被認(rèn)定為工傷，但公司與郭起善就工傷待遇支付的項(xiàng)目、計(jì)算方式及金額存在爭議。無奈之下，郭起善來到新建區(qū)勞動人事爭議仲裁院尋求幫助。在了解該案件情況后，辦案仲裁員通過情、理、法三方面分析案件，使此次勞動爭議案件在仲裁調(diào)解階段就得到了圓滿解決。郭起善順利拿到了應(yīng)得的工傷賠償。

近年來，新建區(qū)扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)民工工資爭議速裁庭建設(shè)，發(fā)揮勞動爭議調(diào)解仲裁高效、便民的制度優(yōu)勢，堅(jiān)持“快立、快調(diào)、快審、快結(jié)”原則，不斷完善農(nóng)民工工資爭議速裁機(jī)制。同時(shí)，率先將速裁機(jī)制延伸至農(nóng)民工工傷待遇爭議，全面提升爭議處理質(zhì)效。

“在案件辦理過程中，我們非常關(guān)注保障農(nóng)民工等特殊群體權(quán)益，充分發(fā)揮勞動爭議前置優(yōu)勢，推行‘一調(diào)到底’的模式，讓更多農(nóng)民工感受到了‘有能量、有溫度、有智慧’的調(diào)解仲裁服務(wù)。”新建區(qū)勞動人事爭議仲裁院立案股股長胡毓說，自2023年以來，新建區(qū)勞動人事爭議仲裁院受理案件765件，其中，調(diào)解組織受理案件239件，仲裁機(jī)構(gòu)受理案件526件，仲裁按期結(jié)案率為100%。（鄢飛飛 記者 陳明喜）