“繳納社會保險(xiǎn)有哪些好處？”“勞動者因工負(fù)傷后應(yīng)該如何處理？”“產(chǎn)生勞動爭議后怎樣申請仲裁？”

3月12日，在陜西省銅川市董家河循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園銘帝集團(tuán)有限公司，銅川市人社局勞動關(guān)系科科長、省級金牌勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員王亞東為職工講解勞動關(guān)系相關(guān)政策。

“人社局的專業(yè)培訓(xùn)真是一場‘及時(shí)雨’。經(jīng)過培訓(xùn)，企業(yè)和員工對勞動關(guān)系政策更加清楚了。作為全國就業(yè)與社會保障先進(jìn)民營企業(yè)，公司將進(jìn)一步保障員工的各項(xiàng)權(quán)益并提升員工技能素質(zhì)。”銘帝集團(tuán)有限公司辦公室主任李福林說。

銅川市人社局不斷建強(qiáng)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員隊(duì)伍，創(chuàng)新勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，指導(dǎo)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員圍繞勞動合同管理、集體協(xié)商、預(yù)防與調(diào)解勞動爭議開展工作，充分發(fā)揮勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系中的示范引領(lǐng)作用。

小小協(xié)調(diào)員，解決大問題。目前，銅川市在全市企業(yè)實(shí)現(xiàn)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員全覆蓋，65人獲評省級金牌勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員，8個社會組織獲評省級金牌協(xié)調(diào)勞動關(guān)系社會組織。

陜西匯豐人才科技集團(tuán)有限公司銅川分公司主要提供勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、招聘考務(wù)、企業(yè)培訓(xùn)等人力資源服務(wù)，被評為銅川市勞動關(guān)系和諧企業(yè)。“在銅川市人社局的指導(dǎo)下，公司切實(shí)維護(hù)勞動者權(quán)益，為員工提供人文關(guān)懷并承擔(dān)一定的社會責(zé)任。”該分公司負(fù)責(zé)人吳會寧說。

高高興興上班去，平平安安回家來。構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，源頭在企業(yè)，落點(diǎn)在基層。

去年8月，在銅川市王益區(qū)紅旗街街道辦事處工作人員的耐心調(diào)解下，該街道居民曹紅娥順利要回了被拖欠的4705元工資。“經(jīng)過工作人員的調(diào)解，我和雇主握手言和。非常感謝政府對勞動者權(quán)益的維護(hù)。”曹紅娥說。

2022年，在陜西省人社廳和銅川市人社局的指導(dǎo)下，紅旗街街道辦事處利用紅旗社區(qū)智慧化網(wǎng)格服務(wù)平臺，以“黨建引領(lǐng)、網(wǎng)格管理、多方聯(lián)動、數(shù)字賦能”為工作指引，探索出“1 3 N”工作機(jī)制、“四聯(lián)三解三提升”矛盾糾紛多元化解新思路，積極打造全國基層勞動關(guān)系公共服務(wù)樣板站點(diǎn)。

銅川市印臺區(qū)城關(guān)街道作為銅川市勞動關(guān)系和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），有效促進(jìn)勞資糾紛調(diào)處順利開展。“針對企業(yè)欠薪問題，街道辦事處與住建、人社等部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，及時(shí)與上級部門共享信息和資源，督促施工單位籌措資金支付所拖欠的工資。”城關(guān)街道辦副主任高麗娟說。

針對新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障難題，銅川市人社局深入調(diào)研外賣及快遞等行業(yè)，撰寫《銅川市新就業(yè)形態(tài)從業(yè)人員勞動權(quán)益保障情況調(diào)研報(bào)告》，聯(lián)合相關(guān)部門印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動權(quán)益保障措施的通知》。

美團(tuán)外賣銅川站行政主管劉妮說：“銅川市人社局要求新就業(yè)形態(tài)企業(yè)規(guī)范用工，督促企業(yè)加強(qiáng)保障措施，這能夠從源頭上化解勞動糾紛。銅川市人社局還為新就業(yè)形態(tài)勞動者維權(quán)開辟‘綠色通道’，有效保障外賣配送員的各項(xiàng)權(quán)益。”

同時(shí)，銅川市人社局堅(jiān)持“事要解決、人要教育、制度要落實(shí)、營商環(huán)境要保護(hù)”理念，采取“早預(yù)防、重調(diào)處、快處理”措施，綜合施策推進(jìn)根治欠薪工作；向社會公布欠薪維權(quán)聯(lián)系方式，為勞動者開辟勞動監(jiān)察“綠色通道”；加強(qiáng)落實(shí)各類執(zhí)法檢查制度，對企業(yè)用工行為和在建項(xiàng)目進(jìn)行日常管理。

“近年來，銅川市人社局全力推動和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建工作，培育省級勞動關(guān)系和諧企業(yè)15戶；大力開展‘勞動關(guān)系政策進(jìn)企業(yè)’活動，發(fā)放《銅川市構(gòu)建和諧勞動關(guān)系指導(dǎo)讀本》《企業(yè)用工指導(dǎo)手冊》等材料，把紓困政策及時(shí)送到企業(yè)家和勞動者手中；將穩(wěn)崗?fù)貚徸鳛楸Ｃ裆⒋俸椭C的治本之策，實(shí)現(xiàn)維護(hù)勞動者權(quán)益與企業(yè)發(fā)展的良性互動。”銅川市人社局黨組書記、局長張俊民介紹。

作為全國人社系統(tǒng)先進(jìn)集體、陜西省勞動關(guān)系工作先進(jìn)單位，銅川市人社局以和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建示范活動為抓手，強(qiáng)機(jī)制、促改革、優(yōu)服務(wù)，走出了一條具有銅川特色的和諧勞動關(guān)系新路子，為建設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)新城、幸福美麗銅川，推動高質(zhì)量發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。