1月22日，張某通過12345熱線投訴反映，甘肅省張掖市甘州區(qū)某醫(yī)院拖欠其工資問題，希望政府部門幫助協(xié)調(diào)處理。

甘州區(qū)人社局收到投訴后，高度重視，立即進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。經(jīng)查，張某2023年9月應(yīng)聘到甘州區(qū)某醫(yī)院實(shí)習(xí)，未與醫(yī)院簽訂勞動(dòng)合同。工作2個(gè)月后，醫(yī)院以張某不能勝任當(dāng)前崗位為由，對(duì)其崗位進(jìn)行了調(diào)整。2023年12月，張某離職，雙方在核算工資時(shí)發(fā)生爭(zhēng)議，求助朋友多次與醫(yī)院協(xié)商未果。

甘州區(qū)人社局“接訴即辦”，立即對(duì)該醫(yī)院用工情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)支付了拖欠張某的工資15000元。拿到工資的張某臉上露出了一絲喜悅，連忙向工作人員道謝：“感謝你們這么快就解決了我的問題，壓在心里的石頭終于放下了”。

近年來(lái)，甘州區(qū)人社局不斷強(qiáng)化服務(wù)，積極從管理型部門向服務(wù)型部門轉(zhuǎn)變，著力解決群眾身邊的每一件民生小事，全力鑄就人社“民生大廈”，有力化解了一批人社領(lǐng)域的突出問題，增強(qiáng)了群眾的幸福感、獲得感。（劉波、宋吉鵬）