近年來，鎮(zhèn)遠縣人社局始終堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，積極構建勞動人事爭議預防調解工作機制，突出源頭治理，推進爭議多元化解，著力構建防范化解勞動人事爭議的屏障。

堅持預防和調解優(yōu)先。一是強化企業(yè)自身調解力量建設，在轄區(qū)內(nèi)大中型企業(yè)和新就業(yè)形態(tài)企業(yè)建立了企業(yè)勞動爭議調解委員會，為企業(yè)和勞動者搭建起平等協(xié)商、互諒互讓的溝通平臺，將勞資糾紛化解在萌芽狀態(tài)、消化在企業(yè)內(nèi)部。截至目前，全縣建立基層勞動爭議調解組織66家，共267名調解員，實現(xiàn)了調解力量全覆蓋。二是堅持多元調解工作機制，先后與縣總工會、縣司法局、縣法院等部門聯(lián)合印發(fā)了《關于建立勞動人事爭議案件處理協(xié)作機制的意見（試行）》《鎮(zhèn)遠縣勞動人事爭議仲裁與訴訟裁審銜接工作辦法（試行）》《鎮(zhèn)遠縣勞動人事爭議案件信息互聯(lián)互通協(xié)作機制》《關于深入推進勞動人事爭議“總對總”在線訴調對接機制的實施方案》，進一步完善了多部門之間的溝通會商、信息互通、調解協(xié)作等工作制度，進一步促進了勞動爭議化解提質、提速、提效。

堅持以民為本和主動服務。一是突出現(xiàn)場走訪，面對面開展調解仲裁服務。建立了勞動爭議仲裁員掛鉤聯(lián)系重點行業(yè)、重點企業(yè)工作制度，通過仲裁員一對一指導企業(yè)用工，協(xié)助企業(yè)完善規(guī)章制度，排查用工風險，幫助企業(yè)建立內(nèi)部勞動爭議調解組織，促進從源頭上化解勞動爭議。全年來，累計走訪服務企業(yè)44家，其中重點企業(yè)26家。二是突出服務延伸，為群眾提供便利。充分利用流動仲裁庭、送法進社區(qū)、上門調解等方式，為群眾提供調解仲裁便利服務，減少勞動者的維權成本，降低勞動糾紛對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響。

堅持“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的服務理念。通過在“鎮(zhèn)遠人社”微信公眾號、鎮(zhèn)遠縣人民政府門戶網(wǎng)站等線上媒介發(fā)布在線調處服務平臺信息和實地走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企業(yè)張貼線上平臺宣傳資料等方式推廣勞動人事爭議案件“云調解”和“云庭審”。通過網(wǎng)站、手機APP等載體為當事人提供在線調解仲裁服務，促進調解仲裁服務更簡練、更順暢、更高效。全年來，通過線上調處服務平臺調解全縣勞動爭議案件11件，開展網(wǎng)絡庭審1次，減少了勞動者的訴求成本和維權成本。