近年來(lái)，廬山市聚力打造勞動(dòng)糾紛一站式多元化調(diào)解平臺(tái)，為群眾勞動(dòng)糾紛維權(quán)提供一站式服務(wù)，進(jìn)一步提升基層矛盾糾紛化解能力。今年以來(lái)共辦理各類勞動(dòng)維權(quán)651件，涉及勞動(dòng)者869人，涉及金額 1193.31萬(wàn)元。

整職責(zé)，打造一支多元化調(diào)解組織。依托政法部門(mén)多元調(diào)解平臺(tái)，將勞動(dòng)監(jiān)察、勞動(dòng)仲裁、勞動(dòng)關(guān)系機(jī)構(gòu)合并為一個(gè)勞動(dòng)糾紛調(diào)處機(jī)構(gòu)，專門(mén)處理所有跟勞動(dòng)糾紛有關(guān)投訴，做到進(jìn)一個(gè)門(mén)、專辦一件事。同時(shí)與司法、法院、工會(huì)等部門(mén)合作，設(shè)有法律援助室、“三師一室”，派駐工作人員協(xié)同辦公。

亮品牌，創(chuàng)建個(gè)人調(diào)解工作室。充分發(fā)掘調(diào)解隊(duì)伍中的優(yōu)秀人才，創(chuàng)建九江市首個(gè)勞動(dòng)糾紛個(gè)人調(diào)解工作室，工作室以金牌調(diào)解員名字命名，吸納金牌協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系社會(huì)組織及金牌勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員參與組建，充分發(fā)揮政府機(jī)構(gòu)與社會(huì)機(jī)構(gòu)調(diào)解作用。工作室創(chuàng)建“三二一”調(diào)解法，三次調(diào)解即未立案先調(diào)解、邊立案邊調(diào)解、庭審時(shí)再調(diào)解，二換角色即讓申請(qǐng)人與被申請(qǐng)人兩方互換角色為對(duì)方考慮，一鉆案情即就是每個(gè)案子都要反復(fù)鉆研，深入到案子中去，找準(zhǔn)案子爭(zhēng)議的關(guān)鍵點(diǎn)，再針對(duì)“點(diǎn)”采取“心貼心、背靠背、面對(duì)面、手拉手”做調(diào)解工作，最終通過(guò)嘮嗑的形式化解勞動(dòng)糾紛。

高標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)一流的多元調(diào)解場(chǎng)所。高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)多元化調(diào)解辦公場(chǎng)所，設(shè)有1間仲裁庭、1間速裁庭、5間調(diào)解室（含個(gè)人調(diào)解工作室）、2間案件受理室、1間群眾等候室并配有沙發(fā)、飲水機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)等設(shè)施，提升群眾辦事體驗(yàn)。仲裁庭根據(jù)省人社廳五星級(jí)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，通過(guò)配備高清數(shù)字影音系統(tǒng)、實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)、證據(jù)演示系統(tǒng)等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)仲裁庭審全程同步錄音錄像、證據(jù)同步交叉顯示，全程實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化開(kāi)庭。

齊聚力，建立一套聯(lián)動(dòng)化解機(jī)制。出臺(tái)勞動(dòng)糾紛“一站式”多元化解聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制實(shí)施方案，建立涵蓋“勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁、法律援助、仲裁審查、司法確認(rèn)”等功能的協(xié)同辦案機(jī)制。對(duì)簡(jiǎn)易投訴平臺(tái)通過(guò)快立快調(diào)快審快結(jié)，對(duì)一般案件由金牌調(diào)解員、金牌勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員采取背靠背的方式調(diào)解，對(duì)復(fù)雜案件則由各家成員單位共同“會(huì)診”，切實(shí)幫助農(nóng)民工解決勞動(dòng)糾紛。