日前，北京市勞動人事爭議調(diào)解仲裁網(wǎng)上服務(wù)平臺（https://fuwu.rsj.beijing.gov.cn/zhrs/api4/arbitration/html/home/index）正式上線，實現(xiàn)爭議案件調(diào)解申請、仲裁申請、文書送達、仲裁庭審等業(yè)務(wù)全流程在線辦理。北京市基層勞動人事爭議調(diào)解組織對接網(wǎng)上服務(wù)平臺，就近就地解決爭議，促進爭議柔性化解。

當(dāng)事人可在線申請爭議調(diào)解或仲裁

登錄北京市人力資源和社會保障局政府網(wǎng)站——熱點服務(wù)——勞動人事爭議調(diào)解仲裁模塊，進入北京市勞動人事爭議調(diào)解仲裁網(wǎng)上服務(wù)平臺后，可根據(jù)勞動者（本人）、代理人、用人單位身份查看操作手冊，閱讀《調(diào)解須知》《仲裁須知》，按照頁面引導(dǎo)錄入當(dāng)事人信息、請求事項關(guān)鍵字、證據(jù)材料（僅仲裁立案）后，選擇仲裁機構(gòu)并確認(rèn)簽字提交，即可申請勞動人事爭議網(wǎng)上調(diào)解或仲裁。

在線庭審為當(dāng)事人有效節(jié)省時間空間成本

當(dāng)事人選擇在線方式參加仲裁庭審活動的，可憑借北京市統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺完成當(dāng)事人身份核驗，在網(wǎng)上服務(wù)平臺“在線庭審”模塊完成庭前調(diào)解、仲裁庭調(diào)查、舉證質(zhì)證、辯論、筆錄確認(rèn)等環(huán)節(jié)，可有效解決當(dāng)事人因客觀原因無法前往仲裁機構(gòu)參加庭審的問題。

網(wǎng)上服務(wù)平臺可實現(xiàn)仲裁文書一鍵送達

經(jīng)當(dāng)事人同意，仲裁機構(gòu)可通過網(wǎng)上服務(wù)平臺電子送達受理通知書、舉證通知書、開庭通知書等非結(jié)案類文書，中國（北京）自由貿(mào)易試驗區(qū)內(nèi)先行先試電子送達裁決書、調(diào)解書等結(jié)案類文書。當(dāng)事人接到仲裁機構(gòu)短信通知后，只需登錄網(wǎng)上服務(wù)平臺“我的文書”模塊，即可查閱、下載相關(guān)仲裁文書。

北京市仲裁相關(guān)業(yè)務(wù)線上線下均可辦理

網(wǎng)上服務(wù)平臺上線后，線下調(diào)解組織、仲裁機構(gòu)對外業(yè)務(wù)正常辦理。當(dāng)事人可通過網(wǎng)上服務(wù)平臺查看北京市勞動人事爭議仲裁管轄規(guī)定、仲裁機構(gòu)名錄，根據(jù)自身需求，靈活選擇線上或線下方式辦理仲裁相關(guān)業(yè)務(wù)。