生活中的幸福是什么樣的？這幸福，或是市場(chǎng)里的菜價(jià)實(shí)、街頭上的停車位足，亦或是家門口的便利入學(xué)、是老年人的一餐“暖心飯”，更是一件件群眾的“心頭事”得到妥善解決。

一座幸福之城，必然少不了溫暖明亮的民生底色。自2022年以來，南陵縣堅(jiān)決貫徹落實(shí)安徽省委省政府和蕪湖市委市政府關(guān)于暖民心行動(dòng)決策和部署，聚焦群眾滿不滿意、答不答應(yīng)，廣泛邀請(qǐng)群眾參與暖民心行動(dòng)實(shí)施，聽好群眾“需求”，記好重點(diǎn)“筆記”，做好行動(dòng)“服務(wù)”。幸福的“溫度計(jì)”，在一件件難題得以解決中不斷升溫，群眾對(duì)幸福生活的愿景逐漸變?yōu)閷?shí)景。

聚焦共謀共商 群眾參與決策

暖民心項(xiàng)目做什么？建在哪？在安徽省南陵縣，這些項(xiàng)目更大程度上由群眾“點(diǎn)單”并參與謀劃，真正做到“群眾的事群眾做主”，讓暖民心行動(dòng)充分體現(xiàn)群眾呼聲。

“2023年度暖民心項(xiàng)目建設(shè)開始前，我們提前以問卷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等形式，征集老人及其子女對(duì)于助餐服務(wù)點(diǎn)的選址意見或建議，優(yōu)化設(shè)立或新增老年助餐服務(wù)點(diǎn)等，針對(duì)群眾反映去年因疫情老有所學(xué)戶外活動(dòng)開展較少的問題，新增戶外課程，增加戶外活動(dòng)。”南陵縣發(fā)改委副主任惲秋蘭說，聚焦群眾需求，匯聚群眾智慧，精準(zhǔn)對(duì)接民愿是實(shí)施好暖民心行動(dòng)最大的前提。

早在今年2月，一場(chǎng)別開生面的暖心達(dá)人活動(dòng)在南陵火熱舉行，來自各鎮(zhèn)的8位暖心達(dá)人、暖民心志愿者、暖心辦以及暖民心責(zé)任部門相關(guān)負(fù)責(zé)同志共同討論商議2023年暖民心項(xiàng)目內(nèi)容、點(diǎn)位設(shè)置和初步選擇方案，并實(shí)地對(duì)部分暖民心點(diǎn)位進(jìn)行走訪，零距離體驗(yàn)暖民心服務(wù)，設(shè)身處地說感受、提意見。

除此之外，南陵縣還通過政府網(wǎng)、人社微信公眾號(hào)發(fā)布“就業(yè)‘陵’距離、請(qǐng)您來參與”網(wǎng)上投票活動(dòng)，由8166名群眾從全縣25個(gè)城鎮(zhèn)社區(qū)遴選15個(gè)社區(qū)作為首批“三公里”充分就業(yè)社區(qū)建設(shè)示范點(diǎn)，最大限度保障群眾決策參與權(quán)，力爭實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)和群眾期待“雙達(dá)標(biāo)”。

聚焦共建共管 群眾參與建設(shè)

后港河口袋體育公園建成于今年1月，是2023年快樂健身行動(dòng)實(shí)施項(xiàng)目，建設(shè)設(shè)施投資80余萬元。“后港河口袋體育公園在項(xiàng)目實(shí)施過程中，堅(jiān)持‘八共四參與’原則，廣泛征求群眾意見，還結(jié)合了ppp項(xiàng)目，積極引導(dǎo)社會(huì)力量參與共建。”文化工作者謝舜堯說，在建設(shè)后港河口袋體育公園時(shí)，按照“政府做一點(diǎn)，企業(yè)捐一點(diǎn)”的原則，引導(dǎo)祥生地產(chǎn)捐獻(xiàn)籃球架、籃球圍網(wǎng)以及休息椅，總計(jì)達(dá)40余萬元，既發(fā)揮企業(yè)社會(huì)價(jià)值，又提升城市人居環(huán)境品質(zhì)。

像這樣多方參與共建的暖民心項(xiàng)目在南陵還有很多，社會(huì)愛心企業(yè)中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司南陵支公司向老年助餐服務(wù)行動(dòng)捐贈(zèng)愛心餐盤200套，靄里村雙溪堂助餐點(diǎn)每年重陽節(jié)免費(fèi)請(qǐng)全村70歲以上老年人吃飯等……

“這樣的舉措不僅能夠進(jìn)一步增強(qiáng)群眾主人翁意識(shí)，讓群眾成為共同締造的謀劃者、參與者、踐行者，更重要的是變你和我為我們，變要我做為一起做，引導(dǎo)多方參與共建。”縣發(fā)改委暖心辦主任馮金榮說，在日常的運(yùn)營維護(hù)和成果管理中，也鼓勵(lì)群眾參與服務(wù)，邀請(qǐng)熱心公益的退休老干部、老教師、老村干、老黨員積極參與快樂健身設(shè)施管護(hù)、老年助餐點(diǎn)、老有所學(xué)教學(xué)點(diǎn)等項(xiàng)目日常管理和教學(xué)等，發(fā)揮能人、賢人積極作用，推動(dòng)暖民心項(xiàng)目穩(wěn)定有序運(yùn)轉(zhuǎn)，真正實(shí)現(xiàn)群眾參與、志愿管理。

聚焦共督共查 群眾參與監(jiān)督

10月10日，由蕪湖市人大代表、市政協(xié)委員、“中國好人”、暖民心監(jiān)督員代表、群眾代表組成的“大眾驗(yàn)收官”團(tuán)隊(duì)來到南陵，對(duì)部分暖民心項(xiàng)目全流程環(huán)節(jié)進(jìn)行了“體驗(yàn)式驗(yàn)收”。

據(jù)暖心辦工作人員介紹，在暖民心行動(dòng)實(shí)施過程中，南陵持續(xù)暢通群眾共督渠道，吸納群眾監(jiān)督意見，充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員的優(yōu)勢(shì)，以基層代表、委員為重點(diǎn)，經(jīng)常性組織專題調(diào)研、座談。

“例如安心托幼項(xiàng)目，我們?cè)陂_學(xué)初期，針對(duì)全縣71所幼兒園制作征求意見書，邀請(qǐng)教師和家長對(duì)延時(shí)服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)行監(jiān)督。發(fā)放《致家長一封信》調(diào)查表，收集家長們的各類意見和建議500余條，及時(shí)改進(jìn)安心托幼延時(shí)服務(wù)工作方案，實(shí)時(shí)公開，接收群眾監(jiān)督。”縣教育股副股長、學(xué)前辦主任董金旗說。

“我們啟動(dòng)了智慧城管APP隨手拍功能，可線上投訴停車管理、僵尸車等問題，實(shí)時(shí)監(jiān)管便民停車情況。”縣城管局黨組成員、市政所所長張磊表示，這一舉措不僅在一定程度上解決了停車難、停車亂等問題，還能夠進(jìn)一步提升暖民心行動(dòng)群眾監(jiān)督的積極性和參與度。

聚焦共評(píng)共享 群眾參與評(píng)價(jià)

功夫下得到不到位，問題解決得好不好，人民群眾說了算。

“我們先后在碧桂園云著、和順三期、金茂首璽等多個(gè)小區(qū)開展業(yè)主請(qǐng)上座活動(dòng)，聽取業(yè)主評(píng)價(jià)，收集意見建議100余條。開展金牌物業(yè)創(chuàng)建我來說、金牌物業(yè)企業(yè)我來選、最干凈小區(qū)我來評(píng)等活動(dòng)，聯(lián)合多部門解決停車難、電瓶車充電不便等群眾關(guān)心的‘小事’。”縣住建局黨委委員秦小寶說，物業(yè)問題一直困擾著廣大業(yè)主，如今金牌物業(yè)行動(dòng)讓業(yè)主自己評(píng)選，倒逼物業(yè)企業(yè)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，群眾在共評(píng)共享切實(shí)感受到新變化新成效。

就業(yè)、教育、醫(yī)療……這些覆蓋老百姓日常生活的需求服務(wù)，在濃濃的人間煙火氣息中不停講述著群眾對(duì)幸福的向往和追求。暖民心行動(dòng)實(shí)施以來，一個(gè)個(gè)突破性進(jìn)展、一項(xiàng)項(xiàng)標(biāo)志性成果，背后是南陵縣堅(jiān)定不移推進(jìn)民生保障的奮斗縮影。

民之所需，政之所向。近年來，南陵縣始終堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)發(fā)展與民生改善同頻共振，把群眾滿不滿意、幸不幸福作為重要標(biāo)尺，暖民心行動(dòng)起步有力、推進(jìn)穩(wěn)健。“暖民心行動(dòng)‘八共四參與’機(jī)制落實(shí)以來，取得了較好的成效，進(jìn)一步提升了群眾的積極性、主動(dòng)性，優(yōu)化了工作機(jī)制和效率，推進(jìn)行動(dòng)更好更快落實(shí)，同時(shí)也進(jìn)一步提升了群眾的參與度。自2022年暖民心行動(dòng)實(shí)施以來，群眾廣泛參與暖民心行動(dòng)實(shí)施或建設(shè)，群眾體驗(yàn)感、獲得感不斷增強(qiáng)。”南陵縣發(fā)改委黨委書記、主任戴元龍表示。（桑惠）