今年以來(lái)，邵陽(yáng)武岡市堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，在以學(xué)促干上下功夫，聚焦人民群眾急難愁盼問(wèn)題，堅(jiān)決打好重點(diǎn)民生實(shí)事保障仗，不斷增進(jìn)民生福祉、提高人民生活質(zhì)量，扎實(shí)推進(jìn)主題教育見(jiàn)行見(jiàn)效。

群眾所需就是行動(dòng)所向

保障和改善民生是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，沒(méi)有終點(diǎn)站，只有連續(xù)不斷的新起點(diǎn)。武岡市始終堅(jiān)持在發(fā)展中保障民生、改善民生，統(tǒng)籌做好城鄉(xiāng)居民供水、就業(yè)、住房等各項(xiàng)民生實(shí)事工作，徹底解決了一批人民群眾急難愁盼的問(wèn)題。

持續(xù)推動(dòng)解決安全飲水問(wèn)題。為解決“衡邵干旱走廊”農(nóng)村地區(qū)長(zhǎng)期存在集中供水率低、區(qū)域供水不平衡、部分地區(qū)水源缺乏等問(wèn)題，武岡市率先在全省實(shí)施城鄉(xiāng)供水一體化PPP項(xiàng)目，建成大水廠4個(gè)、集中供水工程218處，鋪設(shè)2670公里的供水管道，從每個(gè)骨干供水工程延伸到城鄉(xiāng)每個(gè)院落，日供水能力達(dá)16.3萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)全市80余萬(wàn)人安全飲水全覆蓋，20戶(hù)以上院落集中供水率達(dá)100%，做到城鄉(xiāng)供水“同網(wǎng)、同水、同質(zhì)、同服務(wù)”。

持續(xù)推動(dòng)解決充分就業(yè)問(wèn)題。全面推行市鄉(xiāng)村三級(jí)聯(lián)動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)制，全面落實(shí)就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策，支持多渠道靈活就業(yè)，促進(jìn)新業(yè)態(tài)、新模式蓬勃發(fā)展。今年以來(lái)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)4969人，新增城鎮(zhèn)就業(yè)3416人，幫助4331名殘疾人就業(yè)、創(chuàng)業(yè)；開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)28班次，培訓(xùn)人數(shù)917人，發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款2090萬(wàn)元，建成創(chuàng)業(yè)孵化基地3個(gè)，其中省級(jí)創(chuàng)業(yè)孵化基地1個(gè)，吸納58個(gè)初創(chuàng)企業(yè)入駐，帶動(dòng)就業(yè)1651人。

持續(xù)推動(dòng)解決保障性住房的問(wèn)題。全面實(shí)施保障性安居工程，加快建立了多主體供給、多渠道保障租購(gòu)并舉的住房保障制度。今年來(lái)，完成棚戶(hù)區(qū)改造項(xiàng)目29個(gè)，安居工程44個(gè)，讓住房困難群眾“出棚進(jìn)樓”。繼續(xù)推進(jìn)保障性住房建設(shè)，籌建保障性公租房2057套、管理直管公房1207套，累計(jì)向11337戶(hù)保障家庭發(fā)放租賃補(bǔ)貼1279萬(wàn)元，有效解決城鎮(zhèn)中低收入家庭、新就業(yè)人員和進(jìn)城務(wù)工人員住房困難問(wèn)題。

群眾所想就是行動(dòng)所往

必須以滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把發(fā)展成果不斷轉(zhuǎn)化為生活品質(zhì)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。武岡市堅(jiān)持走好群眾路線，想人民之所想、急人民之所急，堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，以問(wèn)題為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)政策與群眾需求的雙向奔赴，提供精準(zhǔn)、高效、及時(shí)服務(wù)，真正將民生實(shí)事辦成惠民工程、暖心工程，提升廣大人民群眾獲得感、安全感、幸福感。

匯集匯聚群眾智慧。堅(jiān)持走好群眾路線，在全省率先試行民生實(shí)事項(xiàng)目代表票決制工作，體現(xiàn)全過(guò)程人民民主，真正讓人民群眾的意愿成為政府決策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。從去年11月份開(kāi)始，聚焦人民群眾急難愁盼重點(diǎn)領(lǐng)域，公開(kāi)征集到民生實(shí)事候選項(xiàng)目37個(gè)，提請(qǐng)市人代會(huì)審議表決，確定了城鄉(xiāng)供水一體化、城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造、實(shí)驗(yàn)三小及幼兒園建設(shè)等5個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)從政府“配餐”到群眾“點(diǎn)餐”的根本性轉(zhuǎn)變，真正把民生實(shí)事辦到了群眾心坎上，辦成了黨委政府與廣大群眾的連心工程、惠民工程。

聚焦聚力就學(xué)就醫(yī)。始終堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，瞄準(zhǔn)就學(xué)就醫(yī)問(wèn)題持續(xù)發(fā)力，致力打造湘西南教育、醫(yī)療中心，切實(shí)解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。加快推進(jìn)城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展、職業(yè)教育提質(zhì)升檔，實(shí)驗(yàn)三小、藍(lán)深職校新校區(qū)建設(shè)工作有序推進(jìn)，提質(zhì)改造小規(guī)模學(xué)校12所，新增公辦義務(wù)教育學(xué)位1800個(gè)。全面提升醫(yī)療保障水平，人民醫(yī)院傳染病區(qū)、區(qū)域檢驗(yàn)中心項(xiàng)目全面竣工，三級(jí)診療體系不斷健全，村級(jí)首診率達(dá)70%，大病定點(diǎn)醫(yī)院救治率達(dá)95%；持續(xù)推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)規(guī)范化、便民化，群眾滿(mǎn)意度不斷提升，醫(yī)保基金監(jiān)管“五化”模式全國(guó)推介。

關(guān)心關(guān)愛(ài)困難老人。大力推進(jìn)困難老年人家庭適老化改造工作，以“室內(nèi)行走便利、如廁洗澡安全、廚房操作方便、居家環(huán)境改善、智能安全監(jiān)護(hù)、輔助器具適配”為主要目標(biāo)，對(duì)全市600戶(hù)納入分散供養(yǎng)特困人員范圍的高齡、失能、殘疾老人家庭，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司上門(mén)為老年人進(jìn)行身體狀況評(píng)估和家庭情況評(píng)估，根據(jù)每個(gè)老人的身體情況、居住情況、個(gè)人意愿等，實(shí)行一戶(hù)一策、一戶(hù)一檔，制定個(gè)性化設(shè)計(jì)方案，讓困難老人晚年生活幸福提質(zhì)。

群眾所呼就是行動(dòng)所應(yīng)

在社會(huì)基層堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，完善正確處理新形勢(shì)下人民內(nèi)部矛盾機(jī)制，加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作……武岡市積極構(gòu)建基層治理新格局，從“末梢治理”出發(fā)，通過(guò)搭建平臺(tái)、下沉接訪、優(yōu)化服務(wù)等暢通群眾信訪訴求渠道，打通基層治理“最后一米”，真正實(shí)現(xiàn)民有所呼我有所應(yīng)，讓基層社會(huì)治理更有溫度、精度與廣度。

搭建平臺(tái)暢通訴求渠道。依托“1+N”大數(shù)據(jù)平臺(tái)，創(chuàng)新推出“12345熱線+大數(shù)據(jù)+基層網(wǎng)格”為民服務(wù)模式，熱線受理事項(xiàng)第一時(shí)間分流到責(zé)任單位和基層網(wǎng)格一線，把基層網(wǎng)格辦成“我為群眾辦實(shí)事”的民生品牌。今年來(lái)，全市12345熱線接處話務(wù)總量達(dá)52059通，比去年同期增長(zhǎng)92%，接通率達(dá)99.65%，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)97.79%，回訪率達(dá)100%，回訪滿(mǎn)意率達(dá)99.15%。構(gòu)建網(wǎng)信部門(mén)牽頭、涉事職能單位主辦、相關(guān)職能單位協(xié)辦的工作機(jī)制，把人民網(wǎng)、紅網(wǎng)和華聲在線等網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政欄目納入信訪訴求回復(fù)辦理范疇，搭建起網(wǎng)上群眾工作的“連心橋”。近三年來(lái)，收集交辦網(wǎng)民涉武留言信息、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政件693條，回復(fù)率100％。

下沉基層接訪解難。持續(xù)深化“四下基層制度”，市領(lǐng)導(dǎo)干部每月至少開(kāi)展一次下訪接訪，下沉一線聽(tīng)民聲、解民憂(yōu)、問(wèn)民計(jì)、惠民生。深入落實(shí)“帶著板凳進(jìn)村”活動(dòng)，組織開(kāi)展院落會(huì)、民情懇談會(huì)，做到“小問(wèn)題不出村、大問(wèn)題不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，變?nèi)罕姟吧显L”為領(lǐng)導(dǎo)干部“問(wèn)訪”。主題教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全市領(lǐng)導(dǎo)干部下基層接訪群眾385人次，推動(dòng)化解積案4件，化解矛盾糾紛8件。

“數(shù)智”賦能優(yōu)化服務(wù)。堅(jiān)持源頭治理、綜合治理，針對(duì)群眾“辦事難、難辦事”的問(wèn)題，建成市鄉(xiāng)村三級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)和市鄉(xiāng)兩級(jí)政務(wù)智慧大廳，下放367項(xiàng)行政審批事項(xiàng)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）；對(duì)標(biāo)“三集中三到位”要求，全市33個(gè)部門(mén)單位進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)641項(xiàng)，形成建設(shè)項(xiàng)目、房地產(chǎn)交易、證照辦理、便民服務(wù)等4條服務(wù)流水線，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦，線上線下政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)同質(zhì)受理，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理率達(dá)80%以上，真正讓群眾少跑腿甚至不跑腿，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感。（羅國(guó)榮）