近日，天津市人社局所屬勞動人事爭議仲裁院審結(jié)完成近年來受理涉及人數(shù)最多、涉案標的額最大的重大集體勞動爭議案件，共為勞動者挽回經(jīng)濟損失1061萬元，全案整體平穩(wěn)且預后良好。

一是積極疏導，柔性化解。主動約談企業(yè)負責人進行釋法明理，有效控制事態(tài)發(fā)展，防止勞資矛盾沖突惡化蔓延。積極引導當事人通過調(diào)解程序柔性化解爭議，在辦案過程中注意理順情緒，努力讓當事人感受到法律的溫度。

二是分類處理，快審快結(jié)。選派骨干仲裁員組成處理團隊，克服疫情等不利因素影響加班加點開展工作。試行采用速裁處理模式分類高效化解爭議，采取“優(yōu)先立案、優(yōu)先排庭，優(yōu)先審結(jié)”的三優(yōu)先原則，對符合條件的案件集中受理、集中審理、集中送達。

三是標本兼治，協(xié)調(diào)聯(lián)動。針對該企業(yè)資金鏈斷裂導致欠薪的情況，及時勸導用人單位多方籌款，避免產(chǎn)生更多類似案件。在辦案過程中，注重與法院執(zhí)行部門溝通信息聯(lián)動處置，為案件執(zhí)行提供便利。

下一步，市人社局仲裁院將積極跟進執(zhí)行結(jié)果及后續(xù)零星案件，還將針對零售行業(yè)勞動爭議頻發(fā)的情況組織專題調(diào)研，力爭從源頭預防化解爭議，為構(gòu)建天津市勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定貢獻調(diào)解仲裁力量。