夯實調(diào)解基礎(chǔ) 架設(shè)和諧橋梁

石嘴山市大武口區(qū)錦林街道勞動爭議調(diào)解中心

石嘴山市大武口區(qū)錦林街道勞動爭議調(diào)解中心自2014年成立以來，始終堅持“調(diào)百姓之難，解群眾之憂”的宗旨，面對石嘴山高新技術(shù)開發(fā)區(qū)企業(yè)集群、勞動者集中、爭議多發(fā)的形勢，在區(qū)勞動人事爭議仲裁委員會指導(dǎo)下，充分發(fā)揮調(diào)解“第一道防線”作用，使勞動糾紛化解在萌芽。一是以“馬清華調(diào)解工作室”為引領(lǐng)，依托錦林司法所、長勝派出所和園區(qū)勞動監(jiān)察工作站平臺，整合服務(wù)咨詢、勞動監(jiān)察、爭議調(diào)解、法律援助、法治宣傳等資源，提供普惠、優(yōu)質(zhì)、高效的“一站式”爭議辦理服務(wù)，著力構(gòu)建多部門聯(lián)調(diào)聯(lián)動勞動爭議大調(diào)解工作格局。二是推動調(diào)解工作和心理疏導(dǎo)深入融合，在“調(diào)”上做文章，在“情”字上下功夫，緩和當(dāng)事人對立情緒，提高調(diào)解成功率。三是創(chuàng)新勞動爭議化解服務(wù)供給，與律師事務(wù)所結(jié)對開展法律服務(wù)，提高爭議辦理質(zhì)效。四是注重宣傳引導(dǎo)，強化源頭預(yù)防，組織調(diào)解員開展“法律進企業(yè)”活動，提高企業(yè)合法用工意識；創(chuàng)辦普法宣傳小報《錦林之窗》，設(shè)立“以案說法”“老馬說法”等欄目，引導(dǎo)勞動者合法理性表達(dá)訴求，有效降低勞動爭議案件發(fā)生率。成立以來，調(diào)解中心調(diào)解案件300余件，其中集體性勞動爭議20余件，涉及勞動者1500人，涉及金額1000余萬元。

建強調(diào)解組織 強化源頭預(yù)防  為安保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護航

吳忠市保安服務(wù)總公司勞動爭議調(diào)解委員會

吳忠市保安服務(wù)總公司為吳忠地區(qū)多個金融網(wǎng)點和企事業(yè)單位提供專業(yè)武裝押運、安全守護等服務(wù)，公司用工規(guī)模較大、行業(yè)危險系數(shù)高、工傷事故多發(fā)。公司高度重視勞動爭議調(diào)解工作，在市人社局的指導(dǎo)下，于2015年成立勞動爭議調(diào)解委員會，始終堅持“心系職工、秉公辦事、耐心疏導(dǎo)、依法調(diào)解”的工作理念，建立健全調(diào)解制度，夯實基礎(chǔ)保障，打造標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)解室，培養(yǎng)專業(yè)化調(diào)解團隊，實行辦案補助制度，創(chuàng)建調(diào)解服務(wù)品牌，做到機構(gòu)健全、制度完善、人員齊備、服務(wù)到位。暢通與工會、仲裁機構(gòu)的聯(lián)動機制，促進信息共享、聯(lián)調(diào)聯(lián)動，勞動爭議調(diào)解質(zhì)效進一步提高。拓寬調(diào)解渠道，積極推廣使用“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”服務(wù)平臺，提高爭議辦理效率。暢通員工訴求渠道，搭建勞動者與企業(yè)溝通交流平臺，將矛盾隱患的發(fā)現(xiàn)觸角深入企業(yè)基層“第一線”。遵循防微杜漸“治未病”的思路，關(guān)心勞動者利益，強化勞動者主人翁意識，營造良好用工氛圍，增強企業(yè)凝聚力，爭議案件發(fā)生率大幅下降，勞動者認(rèn)同感和歸屬感明顯提升。自成立以來，調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議30余起，涉及勞動者118人，護航公司穩(wěn)定向好發(fā)展和勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。

重心下沉強預(yù)防 關(guān)口前移重調(diào)解

寧夏回族自治區(qū)第四建筑工程有限責(zé)任公司勞動爭議調(diào)解委員會

寧夏回族自治區(qū)第四建筑工程有限責(zé)任公司始建于1958年，現(xiàn)為職工持股有限公司，主營房地產(chǎn)開發(fā)、市政工程建設(shè)、園林綠化、工程檢測等業(yè)務(wù)，各項目部生產(chǎn)期農(nóng)民工用工規(guī)模龐大，勞動爭議頻發(fā)。公司始終把勞動爭議矛盾糾紛化解作為企業(yè)健康發(fā)展的重要工作，2015年在總公司設(shè)立勞動爭議調(diào)解委員會，在14個分公司設(shè)勞動爭議調(diào)解小組，在各建設(shè)工程項目設(shè)立值班調(diào)解員，建立“調(diào)解員—調(diào)解小組—調(diào)解委員會”三級調(diào)解體系，聯(lián)動開展隱患排查、信息反饋、聯(lián)動調(diào)解和重大集體性勞動糾紛化解。強化值班調(diào)解員了解和解決農(nóng)民工合理訴求、發(fā)現(xiàn)勞動糾紛苗頭性問題的“前哨”作用，將勞動爭議預(yù)防工作觸角延伸到企業(yè)各分公司、各項目部，努力將爭議解決在企業(yè)內(nèi)部、化解在萌芽狀態(tài)。建強調(diào)解隊伍，公司法定代表人擔(dān)任調(diào)解委員會主任，統(tǒng)籌調(diào)度全司勞動爭議化解工作，選聘公司各部門、各分公司負(fù)責(zé)人等43人擔(dān)任調(diào)解員，積極組織調(diào)解員參加各類培訓(xùn)，提升調(diào)解員化解勞動爭議的能力。公司實行信息公開制度，主動向職工公開重大事項，充分尊重和保障職工知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等民主權(quán)利，支持職工參加企業(yè)管理活動。實行農(nóng)民工實名制管理制度，加強農(nóng)民工工資管理，落實工資保證金制度，按時足額支付農(nóng)民工工資。近年來，調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議案件68件，全部調(diào)解成功。