今年以來，黎平縣醫(yī)療保障局抓作風(fēng)強紀(jì)律、抓學(xué)習(xí)強能力、抓服務(wù)強質(zhì)效，全面提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)能力，打通服務(wù)群眾最后“一公里”，推動全縣醫(yī)療保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

一是抓作風(fēng)強紀(jì)律。健全完善作風(fēng)建設(shè)制度體系，成立作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定作風(fēng)改革工作方案、干部績效考核方案、干部“三定”工作方案、干部正向激勵加分清單、干部負(fù)向懲戒扣分清單等方案，完善請銷假、財經(jīng)紀(jì)律、公車管理等常規(guī)工作制度及首問負(fù)責(zé)制度、一次性告知制度、限時辦結(jié)制度等醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)制度，實行局黨組干部作風(fēng)建設(shè)每月一研判制度。今年以來，局黨組共研判干部作風(fēng)建設(shè)12次，對工作成效較為突出的19名干部職工進(jìn)行正向激勵加分，對工作不在狀態(tài)、工作出現(xiàn)失誤的6名干部職工進(jìn)行負(fù)向懲戒扣分，突出“能者上”“庸者下”的考核導(dǎo)向，將考核結(jié)果與評先評優(yōu)和干部能上能下掛鉤，做到正向激勵與反向倒逼相結(jié)合，強化紀(jì)律制度的剛性約束。

二是抓學(xué)習(xí)強能力。制定局機關(guān)干部常態(tài)化學(xué)習(xí)制度，明確全局干部每月兩次集中學(xué)習(xí)、各業(yè)務(wù)股室每周一次集中學(xué)習(xí)制度，每次集中學(xué)習(xí)不少于2小時，及時跟進(jìn)學(xué)習(xí)政治理論、新出臺的業(yè)務(wù)政策，對經(jīng)辦業(yè)務(wù)政策嚴(yán)格實行“不過關(guān)不放過”，采取抽查提問、閉卷考試等方式，確保“人人過關(guān)”。今年以來，局機關(guān)共組織集中學(xué)習(xí)22次，各專班組織學(xué)習(xí)達(dá)210次，干部政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯增強。

三是抓服務(wù)強質(zhì)效。實行領(lǐng)導(dǎo)窗口坐班制度，局主要領(lǐng)導(dǎo)每周到政務(wù)中心醫(yī)保窗口坐班1天以上，分管領(lǐng)導(dǎo)每周坐班3天以上，督促指導(dǎo)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)工作，及時協(xié)調(diào)解決醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)中存在的困難和問題。積極推進(jìn)醫(yī)療保障信息系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)融通，打通部門間數(shù)據(jù)壁壘，全面推動28項醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任倒查制，全面推進(jìn)醫(yī)保業(yè)務(wù)“一窗通辦”“全省通辦”“跨省通辦”，實行一次性告知制度，列出“一站式清單”，實施“好差評”制度，全面提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)水平，為群眾提供更加高效優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，增強群眾獲得感、幸福感。截至目前，共受理辦結(jié)醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項38152件，其中，一窗通辦15231件，全省通辦119件，跨省通辦5539件；政務(wù)服務(wù)“好差評”參評15231人次，好評率達(dá)100%。（貴州省醫(yī)療保障局官網(wǎng)）