醫(yī)療保障是減輕群眾就醫(yī)負擔(dān)、增進民生福祉、維護社會和諧穩(wěn)定的重大制度安排。2022年以來，山西省呂梁市醫(yī)療保障局聚焦醫(yī)保便民利民惠民，以“四個一”為抓手，確保居民年度參保目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。

政府重視，構(gòu)建一個組織體系

呂梁市政府高位推動，開展居民醫(yī)保參保工作專項調(diào)研，全面梳理制約參保繳費的瓶頸問題，逐條逐項分析研判，并及時召開參保動員會，“一把手”親自參加、親自部署。

各縣市區(qū)政府成立城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保參保征繳工作領(lǐng)導(dǎo)組，實行稅務(wù)、醫(yī)保分管領(lǐng)導(dǎo)雙組長制，及時協(xié)調(diào)、研究解決參保征繳工作中遇到的困難和問題。

呂梁市擬定全市普通城鄉(xiāng)居民和農(nóng)村低收入人口參保率達到95%以上和100%的雙目標(biāo)，將參保任務(wù)納入政府年度目標(biāo)考核，層層分解任務(wù)，逐級壓實責(zé)任。縣、鄉(xiāng)、村三級主要負責(zé)同志親自抓，駐村工作隊、村醫(yī)、村級協(xié)管員齊上陣，參保征繳工作多點推動，做到縣不漏鄉(xiāng)、鄉(xiāng)不漏村、村不漏戶、戶不漏人，堅決守牢民生底線。

部門聯(lián)動，形成一批工作機制

為推動參保征繳工作高效開展，呂梁市縣兩級醫(yī)保、稅務(wù)、民政、鄉(xiāng)村振興等多部門加強協(xié)作配合，定職責(zé)、建機制。

建立數(shù)據(jù)共享比對機制。部門間數(shù)據(jù)交換和比對，參保人員身份信息反復(fù)核實精準(zhǔn)無誤，系統(tǒng)分類標(biāo)識，建立起完善的參保數(shù)據(jù)庫。

建立信息反饋核查機制。密切跟蹤轄區(qū)內(nèi)戶籍人口和常住人口動態(tài)變化情況，將醫(yī)保信息系統(tǒng)排查出來的未參保人員信息建立臺賬，及時溝通反饋，由村干部和駐村工作隊員進行“拉網(wǎng)式”排查，上門服務(wù)促繳。

建立工作督導(dǎo)機制。市醫(yī)保部門建立微信工作群，對縣市區(qū)參保數(shù)據(jù)日調(diào)度、周反饋，及時通報時間節(jié)點任務(wù)完成情況，對參保進度緩慢的縣市區(qū)開展督導(dǎo)，確保工作進度。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提供一條便民通道

為加強政策培訓(xùn)解讀，提高群眾知曉率，呂梁市醫(yī)保局與呂梁市鄉(xiāng)村振興局主動對接，聯(lián)合召開全市鄉(xiāng)村振興醫(yī)保政策培訓(xùn)會，對居民參保政策和待遇政策進行精準(zhǔn)解讀，給群眾講清楚參保帶來的好處，消除群眾顧慮，提高參保意愿。

同時，呂梁市豐富參保繳費便民渠道，堅持線上與線下相結(jié)合，傳統(tǒng)服務(wù)與智能化服務(wù)相并行，大力推行微信、手機銀行等線上繳費方式，優(yōu)化參保服務(wù)渠道，打通參保群眾服務(wù)“最后一公里”。對于行動不便者，呂梁市由村醫(yī)或醫(yī)保協(xié)管員進行上門服務(wù)，努力提高群眾滿意度。稅務(wù)部門加強與醫(yī)療保障經(jīng)辦機構(gòu)緊密銜接和信息共享，做好醫(yī)療保險費征繳管理，提供繳費入庫信息，協(xié)助醫(yī)保部門做好退費工作。

積極主動，開展一系列宣傳活動

在動員群眾參保方面，呂梁市級醫(yī)保部門編制內(nèi)容詳實、圖文并茂的醫(yī)保參保征繳和待遇政策宣傳冊、“口袋書”，指導(dǎo)縣市區(qū)利用廣播、微信公眾號、微信群、宣傳欄、走訪入戶等多種形式開展政策宣傳；鎮(zhèn)村兩級開辟專欄，積極回應(yīng)、咨詢解答“貧困戶脫貧后如何享受醫(yī)保政策”等百姓關(guān)切的話題。

各縣市區(qū)組建醫(yī)保宣傳隊，利用醫(yī)保協(xié)管員、村級宣傳員、村醫(yī)、代辦員等進村入戶宣講政策，推動政策、服務(wù)、宣傳向下延伸，使醫(yī)保政策深入人心。村（社區(qū)）干部通過電話、微信、短信、告知書等渠道把醫(yī)保政策告知外出務(wù)工群眾，讓廣大群眾熟悉醫(yī)保惠民政策，進一步增強城鄉(xiāng)居民的健康保險意識，提高居民參保積極性和主動性。

通過一系列舉措，呂梁市城鄉(xiāng)居民參保人數(shù)實現(xiàn)新突破，截至目前，2022年居民總參保人數(shù)3003975人，比2021年增加17713人，全市穩(wěn)定脫貧人口和農(nóng)村低收入群參保覆蓋率達100%，實現(xiàn)了應(yīng)保盡保。