市民朱女士正在“醫(yī)保驛站”咨詢醫(yī)保業(yè)務(wù)。盛義攝

江蘇省靖江市新橋鎮(zhèn)禮圣村村民陳女士要去蘇州看病，需辦理異地就醫(yī)備案。陳女士來到位于該鎮(zhèn)的金融網(wǎng)點“醫(yī)療保障便民服務(wù)點”，一次辦結(jié)，全程不超過10分鐘。靖城街道辦事處居民王先生要給新入職員工辦理醫(yī)保，就近到人保財險靖江分公司“醫(yī)保驛站”，車程5分鐘，便解決了辦理問題。

如今，在靖江市，無論在哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)、辦事處，市民15分鐘內(nèi)就能到達最近的“醫(yī)保驛站”。在這里，可快速辦理參保信息查詢、登記、繳費、變更、轉(zhuǎn)移接續(xù)、個人零星報銷受理、異地就醫(yī)備案登記等首批六類15項業(yè)務(wù)高頻醫(yī)保業(yè)務(wù)。所有事項一窗受理、一次辦結(jié)，平均辦理時長不超過10分鐘。

據(jù)了解，靖江市持續(xù)深化“最多跑一次”改革，在去年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心建成“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”示范點的基礎(chǔ)上，6月以來，該市醫(yī)保局先后與人保財險、江蘇農(nóng)村商業(yè)銀行、建設(shè)銀行等金融機構(gòu)達成戰(zhàn)略合作，創(chuàng)新推出“醫(yī)保+保險經(jīng)辦網(wǎng)點”和“醫(yī)銀合作”，在全省范圍內(nèi)率先將保險業(yè)務(wù)延伸至保險經(jīng)辦網(wǎng)點、銀行網(wǎng)點經(jīng)辦，用百家“醫(yī)保驛站”全域激活“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，將醫(yī)保服務(wù)真正送到百姓家門口。

“真沒想到現(xiàn)在這么方便！到銀行取錢順手還能辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)！”剛辦理完醫(yī)保查詢業(yè)務(wù)的市民朱女士,在位于城區(qū)的一家金融網(wǎng)點“醫(yī)保驛站”豎起大拇指。

靖江市醫(yī)保與靖江農(nóng)商銀行戰(zhàn)略合作簽約儀式。盛義攝

據(jù)介紹，在“醫(yī)療保障便民服務(wù)點”建設(shè)中，靖江市嚴格對照“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”示范點建設(shè)標準，統(tǒng)籌好場所、人員、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)辦服務(wù)及時到位。其中，“醫(yī)療保障便民服務(wù)點”內(nèi)設(shè)立了引導(dǎo)咨詢區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、公眾閱讀區(qū)和等候休息區(qū)四個專區(qū)，保障群眾基本服務(wù)需要。市民走進相關(guān)網(wǎng)點內(nèi)，即可向網(wǎng)點大廳配備的專職工作人員咨詢辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，或者在大廳內(nèi)設(shè)立的醫(yī)保自助服務(wù)終端上進行自助操作。

“醫(yī)保是民生大事，關(guān)系到千家萬戶的利益。群眾的‘急難愁盼’，就是我們醫(yī)保改革著力的痛點。”靖江市醫(yī)保局局長范紅梅說，目前，全市已有12家鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心、27家醫(yī)療機構(gòu)、4家保險經(jīng)辦網(wǎng)點、43家銀行網(wǎng)點正式開設(shè)醫(yī)保服務(wù)窗口。

下階段，靖江市還將進一步擴大村（社區(qū)）服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)，加強對各個服務(wù)網(wǎng)點的標準化建設(shè)以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷優(yōu)化醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理效率和辦理質(zhì)量。（張園 王玉軍 顧丹弘）