今年以來(lái)，鹽城市建湖縣把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)貫穿黨史學(xué)習(xí)教育全過(guò)程，聚焦醫(yī)保領(lǐng)域堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，加快推進(jìn)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè)試點(diǎn)，持續(xù)推動(dòng)醫(yī)療保障公共服務(wù)向基層下沉，提升群眾獲得感、滿意度。

注重經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。今年，該縣上岡鎮(zhèn)行政審批局(為民服務(wù)中心)成功入選省級(jí)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”示范點(diǎn)建設(shè)單位。根據(jù)省級(jí)示范點(diǎn)建設(shè)規(guī)范要求,結(jié)合大廳布局和項(xiàng)目特點(diǎn)，建湖縣醫(yī)保部門(mén)聯(lián)合上岡鎮(zhèn)行政審批局科學(xué)設(shè)置5個(gè)醫(yī)保綜合窗口，設(shè)立黨員示范崗，為群眾辦理醫(yī)保參保和變更登記、信息查詢、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)和異地就醫(yī)備案等四大類(lèi)13項(xiàng)業(yè)務(wù)。積極引導(dǎo)群眾從“窗口辦”向“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦”迭代轉(zhuǎn)型。

注重便民服務(wù)個(gè)性化。不斷加強(qiáng)醫(yī)保政策宣傳,對(duì)退役軍人、高齡老人、病、殘、弱等特殊群體，設(shè)立“綠色通道”，安排專(zhuān)人接待，開(kāi)展“一對(duì)一”服務(wù)，讓群眾便捷享受醫(yī)保服務(wù)，切實(shí)提升基層醫(yī)保服務(wù)可及性。注重基層服務(wù)網(wǎng)格化。通過(guò)委托、授權(quán)將代辦權(quán)限進(jìn)一步向上岡鎮(zhèn)各村(居)便民服務(wù)中心延伸，加強(qiáng)村(居)代辦人員隊(duì)伍建設(shè)，方便群眾家門(mén)口辦理，實(shí)現(xiàn)“小事不出村、群眾‘零跑腿’”。

截至目前，通過(guò)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)辦渠道及各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)代辦窗口，服務(wù)基層參保群眾約25000 人次。以上岡鎮(zhèn)為例，增設(shè)5個(gè)醫(yī)保綜合窗口，辦理四大類(lèi)13項(xiàng)業(yè)務(wù)，輻射上岡、岡西、慶豐等3個(gè)鎮(zhèn)共81個(gè)村居，約410平方公里，惠及19萬(wàn)多人。（嚴(yán)震霖 王乃定 吳仁華）