近年來，安慶市太湖縣醫(yī)保局扎實推進(jìn)“五個一”醫(yī)保便民新模式，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)流程，改進(jìn)醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量，切實提升群眾的獲得感和幸福感。

政務(wù)服務(wù)“一窗辦”。根據(jù)省市行風(fēng)建設(shè)有關(guān)要求，在太湖縣政務(wù)中心醫(yī)保服務(wù)窗口大力推行經(jīng)辦服務(wù)“綜合柜員制”，31項線下醫(yī)保服務(wù)事項實現(xiàn)“一窗通辦”，群眾辦事由過去的“一事跑多窗”變?yōu)椤耙淮稗k多事”，大大減少了群眾等待時間，提高了辦事效率。

補(bǔ)償結(jié)算“一站辦”。太湖縣自2019年7月份便在原基本醫(yī)保、大病保險“一站式”結(jié)算的基礎(chǔ)上實現(xiàn)醫(yī)療救助“一站式”結(jié)算，參保群眾在省內(nèi)即時結(jié)報及跨省異地結(jié)算時均能及時享受“一站式”結(jié)算帶來的便捷，有效減輕了困難群眾的資金墊付壓力。

就醫(yī)購藥“一碼辦”。全面加強(qiáng)縣域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)電子醫(yī)保憑證應(yīng)用場景建設(shè)，實現(xiàn)定點醫(yī)藥機(jī)構(gòu)醫(yī)保電子憑證應(yīng)用全覆蓋，參保人可通過醫(yī)保電子憑證實現(xiàn)藥店購藥、醫(yī)院就診和賬戶查詢。同時，太湖縣內(nèi)二級公立醫(yī)院實現(xiàn)“就診卡”和“醫(yī)保碼”的無縫對接，參保群眾在預(yù)約掛號、診間結(jié)算、床旁結(jié)算過程中輕松實現(xiàn)“一碼通辦”。

慢病申請“一網(wǎng)辦”。為加快推進(jìn)醫(yī)保信息化建設(shè)，太湖縣于今年6月份正式上線“太湖醫(yī)保”網(wǎng)上辦事大廳，慢病申請實現(xiàn)全程網(wǎng)辦，參保人在網(wǎng)上提供申請資料后，系統(tǒng)自動分配并短信通知專家即時評審，評審結(jié)果第一時間短信通知申請人，大大縮短了評審周期。

轉(zhuǎn)診備案“一鍵辦”。為進(jìn)一步推進(jìn)分級診療，完善轉(zhuǎn)診備案制度，優(yōu)化異地結(jié)算流程，轉(zhuǎn)外就醫(yī)患者可以通過撥打縣直兩院或縣醫(yī)保服務(wù)中心轉(zhuǎn)診電話完成異地轉(zhuǎn)診備案，簡化了轉(zhuǎn)診手續(xù)，減輕了患者負(fù)擔(dān)。（唐周曙）