巍巍太行山下，悠悠滹沱河畔，群山環(huán)抱中的西柏坡，翠柏蒼郁，朝氣蓬勃。坐落在河北省石家莊市平山縣的這個(gè)小山村見(jiàn)證著“新中國(guó)從這里走來(lái)”，以“兩個(gè)務(wù)必”“趕考”等為主要內(nèi)容的西柏坡精神，成為黨和國(guó)家的寶貴精神財(cái)富。

5月25至26日，人社部組織開(kāi)展“永遠(yuǎn)跟黨走 為民辦實(shí)事——人社服務(wù)標(biāo)兵萬(wàn)里行”宣講活動(dòng)，全國(guó)“人社服務(wù)標(biāo)兵”柳飛、閆霄，全國(guó)“人社知識(shí)通”楊尚君，“最美燕趙人社人”陸海巒、王洋5位優(yōu)秀代表組成宣講團(tuán)走進(jìn)石家莊，在西柏坡進(jìn)行黨史學(xué)習(xí)教育，并在邢臺(tái)市人社經(jīng)辦服務(wù)窗口開(kāi)展頂崗交流活動(dòng)。

此次宣講活動(dòng)，是人社部開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是深化系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)、推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”的重要舉措。自今年4月起，宣講團(tuán)陸續(xù)奔赴浙江嘉興、貴州遵義等全國(guó)10個(gè)地區(qū)開(kāi)展宣講和調(diào)研活動(dòng)。“宣講交流的目的，在于教育引導(dǎo)人社系統(tǒng)干部在重溫革命歷史中，堅(jiān)定理想信念，永遠(yuǎn)跟黨走；在傳承紅色基因中，做好人社工作，為民辦實(shí)事。”人社部宣講團(tuán)帶隊(duì)同志表示。

傾情分享——榜樣引領(lǐng)前行之路

“當(dāng)我到達(dá)會(huì)場(chǎng)時(shí)，村民們?nèi)宄扇海淖⒄镜恼荆e聊的、起哄的，什么都有。”5月25日，江西省就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心綜合處處長(zhǎng)柳飛，繪聲繪色講述著他在擔(dān)任江西橫峰縣岑陽(yáng)鎮(zhèn)朝堂村黨第一書(shū)記期間，說(shuō)服當(dāng)?shù)卮迕褚?guī)模化種植白蓮產(chǎn)業(yè)，增收致富的故事，“于是，我用激將法說(shuō)：‘你們別看我才30出頭，戴個(gè)眼鏡，可我不是一個(gè)學(xué)生娃，我是來(lái)給你們送錢(qián)的。你們難道還想繼續(xù)窮下去嗎……’”

“勞動(dòng)者的事比天大。從走上勞動(dòng)監(jiān)察仲裁崗位之日起，我堅(jiān)持把政策法規(guī)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)當(dāng)做必修課，11年如一日、持之以恒。絕不能讓維權(quán)者的權(quán)益在自己這里打折扣，是我堅(jiān)守的底線(xiàn)。”邯鄲市魏縣人社局勞動(dòng)關(guān)系仲裁信訪(fǎng)監(jiān)察股股長(zhǎng)閆霄的話(huà)鏗鏘有力。去年一年，她和同事為農(nóng)民工追討工資1300余萬(wàn)元，涉及農(nóng)民工1200余人。

業(yè)務(wù)窗口接地氣，服務(wù)群眾更直接。作為黨員，衡水市饒陽(yáng)縣人社局社會(huì)保險(xiǎn)所所長(zhǎng)陸海巒專(zhuān)門(mén)向領(lǐng)導(dǎo)提交轉(zhuǎn)崗申請(qǐng)，到服務(wù)群眾的一線(xiàn)去。窗口工作多、任務(wù)重，有時(shí)忙到來(lái)不及吃飯，她的胃病反反復(fù)復(fù)。今年5月13日，陸海巒到醫(yī)院將拖延許久的36個(gè)胃息肉切除，術(shù)后沒(méi)有多休息一天，就又回到了工作崗位。同事們一邊掉眼淚一邊說(shuō)，“你以為自己是鐵人呀！”她笑答：“和鐵人同志比，我還差得遠(yuǎn)哩！”

練兵比武的經(jīng)歷，使江蘇省徐州市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院仲裁員楊尚君養(yǎng)成了業(yè)余時(shí)間看案例、查資料的好習(xí)慣，業(yè)務(wù)技能大大提高。“一邊是勞動(dòng)者的迫切要求，一邊是用人單位的拖延。這時(shí)，練兵比武題庫(kù)中社保免減緩政策浮現(xiàn)在我腦海，讓我找到了案件的突破口。”

作為“最美燕趙人社人”、河北“練兵比武”選手代表，來(lái)自保定市清苑區(qū)人社局孫村鄉(xiāng)農(nóng)保站的農(nóng)保員王洋，分享了她作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社人，深入基層、精準(zhǔn)服務(wù)群眾的經(jīng)歷。“大侯村有一位姓龔大爺，是位盲人，家里還有癱瘓?jiān)诖驳睦夏赣H。2018年，我走進(jìn)他的家中，想拿手機(jī)為他拍張白底照片辦社保卡，卻連一面白墻都找不到。為他代繳的100元以及他母親每月108元的養(yǎng)老金，對(duì)我們可能不算什么，但對(duì)于他們，每一分都是希望！”說(shuō)到動(dòng)情之處，王洋多次哽咽。她說(shuō)，在農(nóng)保站，常常有鄉(xiāng)親在微信上直接問(wèn)詢(xún)工作，能辦的她就直接辦了，免得鄉(xiāng)親們多跑一趟。

有信仰就有力量，有榜樣才有方向。5位宣講人是奮戰(zhàn)在人社服務(wù)一線(xiàn)的廣大優(yōu)秀干部職工代表，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)，用實(shí)際行動(dòng)踐行了黨的初心使命。聽(tīng)完宣講，現(xiàn)場(chǎng)的人社干部熱淚盈眶，備受鼓舞，對(duì)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)、提升為民服務(wù)本領(lǐng)的意義和方法有了更深的認(rèn)識(shí)。

撫今追昔——接受黨性教育洗禮

從石家莊市區(qū)一路向西，一個(gè)多小時(shí)車(chē)程后，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望到“西柏坡 新中國(guó)從這里走來(lái)”幾個(gè)醒目的大字。宣講團(tuán)來(lái)到西柏坡這片紅色的故園，撫今追昔、鑒往知來(lái)。

一間間小平房土坯壘墻，石頭為基，大樹(shù)作房梁，蘆葦蓋房頂，抹著白灰和泥巴。在這里，風(fēng)云際會(huì)，黨中央指揮了三大戰(zhàn)役，召開(kāi)七屆二中全會(huì)；在這里，毛澤東在會(huì)上向全黨發(fā)出“兩個(gè)務(wù)必”的號(hào)召：“務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁的作風(fēng)，務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持艱苦奮斗的作風(fēng)。”在這里，宣講團(tuán)一行重溫入黨誓詞，接受黨性洗禮。

低矮的土房，狹小的院落，簡(jiǎn)陋的陳設(shè)，作戰(zhàn)室里用廢舊的紅藍(lán)毛線(xiàn)在作戰(zhàn)地圖上留下的標(biāo)記……在“偉大征程——慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年特展”上，王洋緊隨著講解員的腳步，認(rèn)真聽(tīng)、用心記，一邊拍照，一邊感慨當(dāng)時(shí)的物資匱乏和功績(jī)偉大，“要不斷學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)‘兩個(gè)務(wù)必’的深邃思想，艱苦奮斗的作風(fēng)決不能忘！”“繼續(xù)把人社人正在經(jīng)受和將要經(jīng)受各種考驗(yàn)的‘考試’考好。”

正是因?yàn)槭冀K強(qiáng)調(diào)和堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，我們黨才能保持同群眾的血肉聯(lián)系，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民戰(zhàn)勝了前進(jìn)道路上的各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，不斷從勝利走向勝利。在革命圣地西柏坡，宣講團(tuán)一行沐浴在共產(chǎn)黨人公仆意識(shí)和為民情懷的生動(dòng)課堂，追尋一代代“趕考者”的精神密碼，聆聽(tīng)新時(shí)代“趕考者”接續(xù)奮斗的心聲。

傳經(jīng)送寶——在頂崗交流中見(jiàn)賢思齊

5月26日，宣講團(tuán)一行來(lái)到邢臺(tái)市人社經(jīng)辦服務(wù)窗口，開(kāi)展窗口走流程和“標(biāo)兵選手頂崗交流”活動(dòng)，身系鮮艷綬帶的5位標(biāo)兵認(rèn)真了解邢臺(tái)市社保經(jīng)辦流程，與窗口工作人員就做好快辦服務(wù)進(jìn)行崗位交流，并現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取辦事群眾意見(jiàn)。

陸海巒習(xí)慣性地面帶微笑，主動(dòng)向辦事群眾發(fā)問(wèn)，“您好，您有什么事嗎？需要我提供什么幫助？”閆霄仔細(xì)核對(duì)著辦事群眾的材料，認(rèn)真錄入信息。

“目前的社保信息可以共享到勞動(dòng)關(guān)系仲裁工作中嗎？是怎樣操作的？”在社保窗口一線(xiàn)，楊尚君向窗口工作人員了解人社工作的信息化建設(shè)情況。

2020年，邢臺(tái)被確定為全國(guó)人社服務(wù)快辦試點(diǎn)城市，該市認(rèn)真落實(shí)改革要求，刀刃向內(nèi)，大刀闊斧開(kāi)展“一網(wǎng)、一窗、一次”改革，全面完成“打包辦、提速辦、簡(jiǎn)便辦”，將人社系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)改革推向縱深。

邢臺(tái)市目前已全面推行綜合柜員制，設(shè)立人社打包一件事服務(wù)窗口，方便群眾辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；推行專(zhuān)職引導(dǎo)員制度，設(shè)置專(zhuān)職引導(dǎo)員，最大限度方便群眾辦事。截至目前，邢臺(tái)市實(shí)現(xiàn)158項(xiàng)業(yè)務(wù)“簡(jiǎn)便辦”、100項(xiàng)業(yè)務(wù)“提速辦”，壓縮辦理時(shí)限276天。

“服務(wù)大廳各業(yè)務(wù)窗口看不到排成長(zhǎng)隊(duì)的辦事群眾，一切井然有序，大大減少了大家跑腿的次數(shù)。”辦事群眾贊嘆道。（曹明珠）