“這次多虧了含山縣人社局和他們單位的黃山同志，我們這幫老同志才能在異地不費事就順利換了新卡。”近日，老知青王惠珍用激動樸實的話語表達著自己的心情。

作為下放知青，王惠珍老人上個世紀七十年代來到了含山，成為東關水泥廠的一名工人，退休后返回上海。和其他知青一樣，王惠珍老人的退休待遇通過社會保障卡發(fā)放。

2020年3月，王惠珍老人和其他57個同伴向林頭鎮(zhèn)龍寶社區(qū)提出了一個共同訴求，希望可以更換社保卡銀行。可按照政策規(guī)定，換卡需要本人持身份證明在銀行窗口辦理，而58位老人都已年逾七十，又居住在上海、揚州等地，往返辦理很不方便。

含山縣人社局信息中心的黃山得知此事后，主動與老人們?nèi)〉寐?lián)系，仔細了解老人們要求換卡的原因和具體需求后，多次與縣內(nèi)幾大銀行溝通，獲得了工商銀行含山支行和農(nóng)業(yè)銀行含山支行的支持。經(jīng)多方協(xié)商，決定以網(wǎng)上申領和授權代理的方式為老人們批量辦理業(yè)務。這在全市尚屬首例。工行含山支行負責人說：“這次縣人社局與我們溝通東關水泥廠老知青換卡問題時，我們也很為難。雖然我行有特事特辦的業(yè)務，但一般是針對個體，這種情況并不屬于特事特辦的范疇。但社保卡關乎民生工程，經(jīng)過與人社部門的多次協(xié)商制定方案，并積極向市行溝通協(xié)調(diào)，最終完成了這批老知青的換卡工作。”

在龍寶社區(qū)的耐心解釋和幫助下，老人們打消了顧慮，放心地將證件和委托書郵寄至含山。集齊老人們寄來的身份證件和委托書后，黃山在工行含山支行、農(nóng)行含山支行、農(nóng)行東關支行等各銀行窗口足足跑了2個星期，為老人們辦好了新卡。之后受老人們的委托，黃山又與社保中心、醫(yī)保局溝通協(xié)調(diào)，為老人們代辦了更換退休待遇領取金融賬戶和異地人員醫(yī)療個人賬戶提現(xiàn)的金融賬號。最終，黃山將58張激活了醫(yī)保功能的新社保卡通過EMS一一郵寄給了持卡人。

黃山說：“社保卡是這些老人們的保障卡，也是他們和含山的聯(lián)系卡、連心卡。我們努力把工作做的更細致，更到位，他們的生活就更便利，更舒心。未來我們將努力為更多異地人員，特別是異地居住的老年人解決申領、補換社保卡等困難，努力實現(xiàn)‘一卡通用’。我們的服務更有力度，這張社保卡就更有溫度。”（關璐）