“服”字為本，擦亮“溫暖窗口”品牌。以黨史學習教育、干部作風大整頓等活動為抓手，擦亮“溫暖社保”服務品牌，進一步優(yōu)化社保服務大廳布局，合理設置咨詢服務區(qū)、辦事等待區(qū)、窗口受理區(qū)、自助服務區(qū)、信息發(fā)布區(qū)、休息區(qū)等6個功能區(qū)域，同時全面實行綜合柜員制經(jīng)辦模式，實現(xiàn)所有社保業(yè)務“一窗辦”。組建一支黨員先鋒志愿隊，為辦事群眾提供測體溫、健康掃碼、政策解答、辦事引導、協(xié)辦代辦、上門辦等各項社保服務。今年以來，黨員先鋒志愿隊提供協(xié)辦、代辦等服務3000余件。

?“新”字為法，呈現(xiàn)“現(xiàn)代窗口”面貌。深入推進智能人社數(shù)字化服務，升級完善四川省社會保險信息系統(tǒng)V2.0，推廣使用四川人社在線公共平臺，實現(xiàn)56項社保業(yè)務“全網(wǎng)辦”，36項社保業(yè)務“全省通辦”，設置“跨省通辦”專窗，10項社保業(yè)務“跨省辦、就近辦”；實施“人社快辦行動”，實現(xiàn)參保登記、待遇申領(lǐng)等32項社保業(yè)務“即時辦結(jié)”，19項社保業(yè)務“打包辦”，孤寡證明、死亡證明等12項社保業(yè)務“承諾辦”。

?“奮”字為進，堅守“保障窗口”底氣。持續(xù)養(yǎng)老待遇生存認證便民化，線下實行“1個大廳+21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)+6個社區(qū)”的模式實現(xiàn)“就近認證”，線上推廣使用“四川e社保”APP、“四川人社”微信公眾號等應用實現(xiàn)“掌上認證”，同時與司法部門建立常態(tài)化信息數(shù)據(jù)交換機制，動態(tài)掌握待遇領(lǐng)取人員情況，實現(xiàn)防范化解基金支付風險和養(yǎng)老待遇按時足額發(fā)放“兩手抓，兩不誤”。今年以來，完成1.3萬名退休人員的待遇領(lǐng)取資格認證工作，按時足額支付2.3萬名企保和機關(guān)事業(yè)單位退休人員養(yǎng)老待遇24517.48萬元，106人工傷保險待遇400.77萬元，112人喪葬撫恤金409.95萬元。