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青海:社保認(rèn)證上門(mén)辦 貼心服務(wù)暖人心

2021.04.30

工作人員現(xiàn)場(chǎng)為居民辦理養(yǎng)老金資格認(rèn)證。

4月28日,西寧市社保局和城東區(qū)社保局組織黨員干部職工深入中莊社區(qū),開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。就廣大參保群眾普遍關(guān)注的社保認(rèn)證、社保卡換發(fā)使用、失業(yè)金申領(lǐng)等熱點(diǎn)問(wèn)題集中宣講解讀,工作人員現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展認(rèn)證服務(wù),受到居民好評(píng)。

“叔,眨眨眼。好了,認(rèn)證通過(guò)。”上午9時(shí)許,中莊路鐵路體育廣場(chǎng)上,60多歲的馬先生在社保工作人員的幫助下,完成了一年一次的社保認(rèn)證。

“真方便,在家門(mén)口就能完成認(rèn)證。兒女們挺忙的,不在身邊,這兩天正想著認(rèn)證的事還沒(méi)辦,今天他們就上門(mén)服務(wù)了,希望每年都來(lái)。”說(shuō)著,他高興地裝好身份證,拿著“致領(lǐng)取養(yǎng)老金的老同志的一封信”“青海人社通”軟件養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證流程等宣傳單,和鄰居們看起了現(xiàn)場(chǎng)擺放的退休須知、失業(yè)保險(xiǎn)須知等宣傳內(nèi)容。

58歲的韓先生了解到廣場(chǎng)上正在辦理社保認(rèn)證,隨即向工作人員說(shuō)明他母親的情況:老人今年82歲,去年摔傷了右側(cè)胯骨,現(xiàn)在還不能下樓,正愁退休金領(lǐng)取認(rèn)證沒(méi)法辦理。工作人員了解情況后,馬上安排現(xiàn)場(chǎng)工作人員為老人上門(mén)服務(wù)。

“養(yǎng)老金資格認(rèn)證每年開(kāi)展一次,以手機(jī)認(rèn)證為主,但有些老年人不會(huì)操作智能手機(jī),或者身體不適。考慮到這些情況,我們主動(dòng)聯(lián)系社區(qū),統(tǒng)計(jì)后分時(shí)段上門(mén)認(rèn)證,免去居民來(lái)回跑的麻煩。”西寧市社保局企業(yè)養(yǎng)老部副部長(zhǎng)陳彬彬一邊說(shuō),一邊打開(kāi)手機(jī)上的認(rèn)證軟件,輸入老人的身份證號(hào),為老人做了面部識(shí)別,完成認(rèn)證。之后,又為韓先生完成了認(rèn)證。

“我和母親不會(huì)使用手機(jī)認(rèn)證,社保局的人來(lái)了,上門(mén)服務(wù)挺好,感謝工作人員。”韓先生說(shuō)。

黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái),西寧市社保部門(mén)黨員干部積極轉(zhuǎn)變工作思路,主動(dòng)細(xì)化服務(wù)方式,對(duì)照“我為群眾辦實(shí)事”任務(wù)清單,扎實(shí)開(kāi)展集中認(rèn)證、政策宣講、上門(mén)專(zhuān)辦等實(shí)踐活動(dòng),切實(shí)把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為“我為群眾辦實(shí)事”的工作動(dòng)能,更好為民服務(wù)。(蘆舜攝影報(bào)道)

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