讓老年人過上有尊嚴的養(yǎng)老生活，需要全社會共同努力。一直以來，揚中市委、市政府十分重視養(yǎng)老服務體系建設，今年來，揚中市人社局社保中心認真貫徹黨的十九大和十九屆五中全會精神，以開拓創(chuàng)新、扎實工作，積極落實各項惠民政策，提高服務水平，持續(xù)推動養(yǎng)老服務轉(zhuǎn)型升級，促進退管服務方式更規(guī)范、更精細，退管服務模式更新穎、更周到。

提高待遇，讓老年人得實惠

積極落實全市退休人員基本養(yǎng)老金待遇調(diào)整工作，切實做好養(yǎng)老金按時足額發(fā)放工作。揚中市企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金實現(xiàn)16連調(diào)，調(diào)整后月人均增加養(yǎng)老金118.39元 ，增幅度達4.5%。城鄉(xiāng)居民基礎養(yǎng)老金標準實現(xiàn)第15次調(diào)整，每人每月由50元增加到192元。機關(guān)事業(yè)基礎養(yǎng)老金實現(xiàn)6連調(diào)，調(diào)整后月人均增加養(yǎng)老金234.8元，月養(yǎng)老金水平比去年上漲4%。通過提高待遇，不僅維護了老年人的切身利益，更進一步改善了老年人生活水平。

強化宣傳，讓老年人享受政策紅利

編印老年人服務宣傳手冊，制作形象生動的日歷宣傳畫、橫幅，將社保政策延伸到廣大服務對象身邊。通過新聞媒體對社保政策進行報道，利用LED屏、立式廣告牌、微信公眾等全方位宣傳社保政策。抽調(diào)業(yè)務骨干人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政村（社區(qū)）面對面講解養(yǎng)老金發(fā)放流程等，清晰、簡明扼要地傳遞社保政策的內(nèi)容等，及時回應老年人關(guān)切的問題，通過講解社保業(yè)務經(jīng)辦流程，讓老年人在家就能就近享受到便捷的社保服務。

推廣“互聯(lián)網(wǎng)+社保”，讓老年人少跑腿

大力推廣人社APP“刷臉”自助認證，以信息化、數(shù)據(jù)化的現(xiàn)代化方式取代了以往參保地社保機構(gòu)認證的模式，實現(xiàn)了 “寓認證于無形”認證服務模式。依托社會保險網(wǎng)上查詢系統(tǒng)，為參保人提供異地養(yǎng)老信息自助查詢服務。對70歲以上老人按照“就近”的原則，自主選擇養(yǎng)老服務，極大地簡化了老齡人辦理養(yǎng)老金結(jié)算的流程，提高了老年人社保服務水平，讓老年人既能在信息化發(fā)展中感受到便捷，又能在傳統(tǒng)服務中感受到溫暖。

轉(zhuǎn)變作風，提高老年人滿意度

百姓事情無小事，揚中社保中心采取措施不斷改進服務觀念和工作作風，主動靠前，采用上門跟進、網(wǎng)絡互動交流、信件郵寄、電話咨詢等形式多樣的服務手段，扎實開展老年人社會化管理服務工作。對鰥寡獨居、行動不便以及長期居住在異地的老年人，前往異地開展上門慰問、協(xié)助資格認證、政策解答等服務，及時了解他們的訴求，想方設法為他們排憂解難。通過開展社會化管理服務，使“服務群眾、保障民生”的服務理念得到生動實踐和體現(xiàn)。

優(yōu)化舉措，提升為老年人服務效果

優(yōu)化辦事大廳硬件建設，在服務大廳科學合理地設置經(jīng)辦服務窗口，組織服務窗口人員集中開展崗位敬老活動，圍繞崗位職責，秉持優(yōu)先、優(yōu)待、優(yōu)辦的服務理念，推行文明服務、誠信服務、優(yōu)質(zhì)服務，提升服務效果。協(xié)助退休人員家屬申領喪葬補貼和遺屬供養(yǎng)生活費；對離退休和特困、高齡退休人員進行走訪慰問，幫助解決退休人員生活中的困難；持續(xù)深化人社“社保情+”系列活動；組織開展好退休人員周期健康體檢，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療保健服務；開展形式多樣的文體和公益活動，打造具有多種服務于一體的養(yǎng)老服務平臺，讓老年人在信息化時代中更好地享受到各項社保政策，獲得更多安全感、幸福感。

莫道桑榆晚，為霞尚滿天。“銀發(fā)浪潮”下，揚中舉全民之力織密 “社會保障網(wǎng)”，讓養(yǎng)老服務體系建設的各項政策和保障措施更全方位、更高層級、更加優(yōu)化，“升級版”服務讓全社會的老年群體真正實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安，在交流互動中提升老年人的幸福感、滿意度。（姚森 姜華）