日前，從浙江省東陽市人力資源和社會(huì)保障局獲悉，東陽旭東紅木有限公司，在2012年9月建立企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，堅(jiān)持調(diào)解為主的原則，歷年來共調(diào)解勞資和工傷糾紛52起，做到矛盾在萌芽狀態(tài)得到解決，問題不出公司大門。 旭東紅木有限公司企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)建立以來，始終堅(jiān)持預(yù)防為先的原則，公司調(diào)解委員會(huì)在第一時(shí)間了解員工的思想動(dòng)態(tài)并及時(shí)化解矛盾，從而促進(jìn)企業(yè)勞資關(guān)系更加和諧。公司還建立了員工有效溝通機(jī)制，公司決策層、主管與員工面對(duì)面溝通，聽取意見和建議，員工也可以通過班組長、工會(huì)等反映情況；另外在員工微信群，員工可以把意見建議直接反饋到公司領(lǐng)導(dǎo)，接到信息后，公司會(huì)及時(shí)進(jìn)行合理解決。公司調(diào)解委員會(huì)采取先班組、后車間、再廠部的調(diào)解順序，盡量把矛盾解決在最基層。采用說服教育和勸導(dǎo)協(xié)商的方式解決勞動(dòng)爭(zhēng)議。企業(yè)或員工遇到勞動(dòng)爭(zhēng)議方面的各種“煩心事”時(shí)，足不出戶便可獲得“一站式”協(xié)調(diào)服務(wù)，發(fā)揮了勞動(dòng)爭(zhēng)議“第一道防線”的作用。（浙江省東陽市人力資源和社會(huì)保障局 盧純佶 張雪芳） ?