“太謝謝你們了，這么熱的天還上門來幫我的忙，不然我真的不知道怎么辦好，真是太感謝了！”近日，浙江省江山市的姜金海老人感激地說。

姜金海老人今年75歲，最近身體不好住院了，偏偏社保卡又丟了。沒有社保卡就不能直接刷卡報銷，這可是一筆不小的費(fèi)用。補(bǔ)卡的話需要本人到銀行網(wǎng)點(diǎn)掛失補(bǔ)辦。但老人年事已高，孤寡一人，住院期間沒辦法到網(wǎng)點(diǎn)辦理。正當(dāng)犯愁之際，江山市社保局工作人員主動與銀行溝通協(xié)調(diào)，請他們提供上門服務(wù)。

7月12日，社保局工作人員與銀行工作人員一起，到醫(yī)院為姜金海老人現(xiàn)場補(bǔ)辦了社保卡，讓他的醫(yī)療費(fèi)用能夠直接刷卡結(jié)算。

服務(wù)群眾無小事。近年來，江山市社保局轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)換位思考，主動服務(wù)，靠前服務(wù)，將參保群眾的困難放在心上。該局多次提供上門服務(wù)，比如上門為殘疾人宣講社保政策，幫助他們申領(lǐng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金；上門幫老人調(diào)解糾紛，幫助他們解決社保待遇發(fā)放問題；上門為參保人做外傷稽核，讓其能夠直接刷社保卡結(jié)算，減輕醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。（姜謐）

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