改革弄潮四十春,勇于創(chuàng)業(yè)與時行。感恩社會來回報,灑向人間都是情。此詩贊美的就是湖北省漢川市永紅化妝、婷美小屋有限公司總經理鄒永紅創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的事跡。
下崗不移鴻鵠志
現年48歲的鄒永紅,是原漢川輕工大樓團支部書記,1992年7月,大樓改制開業(yè), 她毛遂自薦當上了大樓日化用品部部長。由于她堅持誠信經管,使日化用品部銷售額迅猛增長,幾年間創(chuàng)銷售1200萬元,創(chuàng)利潤達300多萬元。日化用品部成為了大樓的品牌, 她也成為了創(chuàng)業(yè)的楷模。1995年, 她光榮地加入了中國共產黨。從此光榮的光環(huán)環(huán)繞著她,1996年,她被評為孝感市勞動模范;1997年,當選為漢川縣第十屆團縣委委員;同年,當選漢川縣第一屆黨代會代表;1999年4月,被團省委、省經貿委、省勞動廳、省財政廳聯合授予“湖北省十佳青年崗位能手”榮譽稱號。正當她在事業(yè)的長河中浪遏飛舟之時,風云突變,2002年7月,大樓改體,她和所有員工下崗了。看著苦心經營,為之付出心血和汗水的日化部不復存在,看著一起共事的姐妹們各奔西東,她忍不住淚水直流。當時,有人勸她動用在政府部門工作的父親等社會關系,安排一份清松的工作。可她想的是自己是一名黨員,只有勇敢地迎接新的挑戰(zhàn),才能創(chuàng)造新的輝煌。經過一番深思熟慮,她決定自主創(chuàng)業(yè)。經過考察,她認為化妝品銷售行業(yè)已成為一種熱門行業(yè),有經營頭腦的人都會涉足,競爭趨向白熱化。她對此進行了深入的思考和剖析,覺得自己從事這一行業(yè),是輕車熟路,有較大的優(yōu)勢。于是她下定了創(chuàng)辦化妝品店的決心。
創(chuàng)業(yè)說容易,做則難。剛下崗時,一無門店,二無資金,在漢川開商店,一時也丟不下面子。她想到改革開放的最前沿廣州、深圳、上海等地尋找商機,然而到實地一考察,心涼了半截,那里的商店租金簡直是天價。她放棄了在沿海發(fā)展的想法,轉而將目光盯住了正在建設的三峽水電站宜昌及庫區(qū)。經過四次到巴東考察,她發(fā)現巴東正在建長江大橋,縣城也正在搬出淹沒線以下,而且巴東是庫區(qū)的一個貧困縣,那里商業(yè)不發(fā)達,滿足不了大量建設者的日用品供應需求,再加上旅游業(yè)非常興旺,房租也比較低。她決定在這創(chuàng)業(yè)。萬事開頭難。沒有資金,她東挪西借;沒有門面,她四處打聽;餓了吃個饅頭,渴了喝口涼水。有時一天下來,所要解決的事一無所成。但她毫不氣綏,為了克服資金的困難,不住賓館,她和5位下崗女工就買了幾床棉被在租到的店鋪里開地鋪。裝修門店、搬運貨自己當搬運工。由于日夜拼命地干,只用了一個多月,第一家門店就開張了。此店雖然只有30多平方米,可屋小乾坤大,她憑著成熟經驗和先進理念,僅在8個月內就獲得了雙贏。
創(chuàng)業(yè)不改赤誠心
掘得了第一桶金,使她對自主創(chuàng)業(yè)更加自信。經過市場分析,她看到了漢川家門口化妝品行業(yè)的潛力。她便迅速在漢川城關開了第一家分店。也使幾位下崗女工在這里找到了工作。看到這些姐妹們開心的笑容,她更是喜上眉梢。為了使更多的下崗女工有就業(yè)的機會,她不斷擴大經營規(guī)模,并利用高科技助推企業(yè)發(fā)展,使軟件、硬件建設齊驅并進。她采取“走出去、請進來”的方法,分批組織員工去武漢等地學習化妝美容知識,同時也請知名專家來店授課。每年還花近萬元訂閱相關刊物,讓員工們充電,學習掌握化妝美容的相關知識。她本人更是利用一切機會,參加各種培訓,不斷吸收先進企業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功經驗。通過學習,她認識到“優(yōu)質服務”是企業(yè)發(fā)展的生命線。針對顧客追求高貴享受的心態(tài),她在店面環(huán)境的改善上動足了腦筋。請來專家進行設計、請來工匠精細裝修,讓那中西合壁的設計格調、裝飾工藝、巧奪天功,散發(fā)著時尚典雅的藝術氣息,使同行的化妝品店無法比擬。她在員工行為規(guī)范上下足了功夫。要求員工做到語言美、行為美、形象美、環(huán)境美。一是通過使用“請”、“您好”、“請稍候”、“請拿好”、“歡迎下次光臨”等標準化的文明服務日常用語,做到“來有迎聲,問有應聲,走有送聲”來創(chuàng)造語言文明。二是通過列隊上下崗,進一步規(guī)范員工“站姿、坐姿、行姿”來創(chuàng)造行為文明。三是通過微笑服務、掛牌上崗和統一著裝,來創(chuàng)造形象文明。四是通過優(yōu)化崗位、柜臺環(huán)境,來創(chuàng)造環(huán)境文明。她在銷售經營中嚴把了進貨關。始終堅持“四不進”(即無生產廠址不進、無商標不進、無生產日期不進、無中外文字說明書不進)常有人找到我,稱有更便宜的貨源讓她受益。而她總是一口拒絕。她在經營理念上堅守了誠信。始終把誠信為本,假一罰十作為企業(yè)莊嚴的承諾,把“永駐紅顏,創(chuàng)不老的神話”作為企業(yè)不懈的追求,力圖打造川城化妝品行業(yè)的航母。2005年,“永紅化妝”注冊了,她被評為湖北省優(yōu)秀個體戶。2006年,她被全國婦聯授予全國“雙學雙比”女能手稱號,湖北省工商局授予永紅化妝“誠信個體工商戶”稱號。2007年,她當選漢川市政協委員。2009年,湖北省總工會授予她“自主創(chuàng)業(yè)帶頭人”稱號。2009年中共漢川市組織部、宣傳部、人事局、婦聯聯合授予她“第二屆漢川市十大女杰”稱號,2011年永紅化妝榮獲中國化妝品“金牌專營企業(yè)”、“孝感市三八紅旗集體”、“巾幗文明崗”等光榮稱號。她也榮幸當選為孝感市人大代表。
當永紅化妝發(fā)展到一定階段之后,多品牌店已不能滿足廣大消費者需求,她認識到只有不斷創(chuàng)新,才能實現跨越式的發(fā)展。她不斷學習國際國內頂級化妝企業(yè)的先進管理理念,突破自身瓶頸,轉變單品牌店的經營模式,與國內一流的零售企業(yè)強強聯手,聯袂打造川城頂級的商業(yè)圈。一花引來萬花開,2015年10月,中國第一零售巨頭廣州嬌蘭集團總裁蔡丙國先生也向她伸出了橄欖枝,12月她有幸拿到了婷美小屋的代理權。在國人盲目崇拜歐美、韓國等國際時尚化妝品牌的同時,她作為一個有責任感、愛國心的共產黨員,義無反顧支持國有民族品牌,促使婷美小屋以小清新,快時尚、質優(yōu)價美的民族品牌形象在漢川橫空出世。經過一番拼搏,不到兩年時間,24家婷美小屋直營店開得紅紅火火!在嘗到甜頭之后,她不忘幫扶一起創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀店長,不忘需要幫助的大學生。授人以魚,不如授人以漁。她把成功的經驗復制給她們,不到一年的時間里,荊門、十堰、巴東、應城、二河、城隍、新堰等由優(yōu)秀店長、和創(chuàng)業(yè)的大學生加盟的婷美小屋如雨后春筍快速發(fā)展,煥發(fā)出無窮的魅力。不到三年時間,婷美小屋呈井噴狀神速發(fā)展,超過40家門店。如今,永紅化妝品連鎖店,如堅不可摧的鏈條不斷延伸,已在全省各地擁有80多家,經營品種上千種,員工260多人,其中下崗女工240人。從這里走出去自己創(chuàng)辦化妝品企業(yè)的經營者也不在少數。
致富不忘貧困人
她在日記中寫道:“我作為一名下崗職工,成為了一位企業(yè)家,所取得的成績,是黨和政府及各級領導關愛的結果,是社會各界大力支持的結果。在我內心充滿感恩之時,也感到肩上正擔負著一份沉旬甸的社會責任。那就是要為黨和政府分憂,為弱勢群體排難。我的愿望是,不斷發(fā)展自有產業(yè),立足美容,發(fā)展美體,爭取再解決一百多下崗女工的就業(yè)問題。”
她是這樣寫的,也是這樣做的。十余年來,她給自己定了一條不成文的規(guī)定,要把崗位給那些真正需要幫助的人。由此,凡有下崗職工來求職,她都想方盡量安排工作。并堅持為員工辦實事、辦好事、解難事,如為員工辦社保、醫(yī)保、生日給予祝賀、生病去探望,開展困難員工愛心幫扶,為80多名困難員工家庭子女解決了就業(yè)等方面的問題。在市婦聯、市就業(yè)局等單位領導的指導下,她拿出場地和資金,成立了女大學生就業(yè)基地、下崗失業(yè)女性再就業(yè)培訓點,已為300多位女大學生、500多名下崗失業(yè)女性,提供免費培訓及就業(yè)創(chuàng)業(yè)等幫助。她在全力打造“有愛的女人更美麗”的企業(yè)文化的同時,盡心致力于公益事業(yè)。每年為聾啞學校兒童捐贈衣物和日用品數萬元;為貧困學子慷慨解囊和福利院的老人籌集善款,用愛回報社會;汶川地震發(fā)生時, 她捐款幾萬元;2014年3月, 她與漢川市婦聯發(fā)起“關愛留守兒童”善舉,同時積極參與漢川仙女山街道辦事處組織的“心手相連情暖漢川”活動,積極參加全國春蕾活動,關愛貧困女童,將婷美小屋三天的銷售額全部捐出,支助貧困兒童7萬多元。積極參加漢川市婦聯、共青團共同發(fā)起的“歡慶十九大,扶貧巾幗行”活動,到灣潭鄉(xiāng)捐贈現金、衣物和日用品。2017年12月,與省扶貧辦、市婦聯攜手走進烈士故里平章中學,為貧困學子捐贈近5萬元。
半邊天里摯紅日,同個夢中展大鵬。 她的夢想是,讓永紅化妝這份美麗的事業(yè)在美麗千家萬戶的同時,也溫暖更多急需幫助的女性同胞,詮釋一種全新的完美理念——紅顏不老是美,心中有愛更美。(讓東清 楊世斌)
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